信访便民卡便民“零距离”

本报灵山讯 “有了这张卡，有什么问题打一个电话就行，真方便。”灵山县陆屋镇松木山村一名黄姓村民高兴地说。不久前，他收到了该县纪委监察局“结对帮扶”联系干部送给他的一份特殊礼物——信访举报便民卡。

为进一步落实“三转”要求，畅通群众信访举报渠道，着力解决“最后一公里”问题。今年以来，灵山县纪委监察局设计制作了纪检监察信访举报便民卡，将县纪委信访室、监察局举报中心的办公地址、举报电话、受理范围、反映问题流程等内容印在卡片上，积极引导群众合理表达诉求。为确保实效，利用日常信访接待、公开大接访、文艺宣传等多种方式，将卡片发放到来访人员和基层群众手中。群众只需拨打卡上的电话，信访室工作人员就会热情答复，并及时处理诉求，让群众不出家门一个电话就能反映情况，真正发挥便民联系卡片的作用。

据悉，该县纪委目前已发放3000余张信访便民服务卡，解决群众来电咨询30余人次，协调解决问题12个，督办3件。

（李铨晶 韦其彬）

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