打造“四最”服务环境 提高群众满意度

本报讯 （通讯员曹康、郑倩红）“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，宁县政务服务中心积极落实“放管服”改革各项举措，在服务质量、服务效率上找差距、抓落实，积极推行一站式办理，努力为群众打造一个最便捷、最高效、最温馨、最规范的“四最”服务环境。

在宁县政务服务中心市场监督管理局服务窗口，市民白旭东在提供相关证件后，不到10分钟就拿到了新办的营业执照。“以前我办营业执照特别麻烦，现在程序少了很多，工作人员服务态度好，办事效率高。”市民白旭东说。

同样，宁县市场监督管理局从群众最关心和最关切的提供材料多、办件周期长、审批环节繁琐等热点难点问题入手，通过网上办理，一站式服务，一次性办结，让企业少跑路，节省时间，使企业快速开展业务，扩大经营。“我们全面推进企业登记全程电子化，为企业提供了一站式、一窗式、前移式等服务措施，简化审批环节3个，压减了办事材料批准，真正将为民服务落到实处。”宁县市场监督管理局干部田洁说。

“不忘初心、牢记使命”主题教育的主要目标之一就是为民服务解难题。宁县政务中心在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，认真对照深化“放管服”改革有关要求，积极解决为群众和企业服务中存在的跑多门、跑多次和办事不顺畅等弱项短板问题，努力打造最便捷、最高效、最温馨、最规范的“四最”服务环境。

据该中心主任马鸿江介绍，宁县将县本级90%以上政务服务事项和便民服务事项全部集中到政务中心，实现了“进一扇门，办所有事”，对办事流程全面优化，共压减审批环节713个、审批条件164项、申报材料381项，压缩办理时限3971个工作日。同时，该县积极实施智慧政务建设项目，提升“一网通办”水平，预计到年底，80%以上的政务服务事项可实现全程网上办理。

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