七旬老人兑换残币人行宁县支行帮助

■通讯员徐静

本报讯5月24日，宁县盘克镇前渠村年近七旬的张奶奶拄着拐棍，在孙子的搀扶下来到人行宁县支行，颤颤抖抖地从塑料袋里掏出2个用旧衣物缝制成的坐垫，送给人行宁县支行货币发行股的2名职工表示感谢。

原来，张奶奶将平生积蓄的8250元钱放在自家土炕的被褥下面，今年5月初孙子订婚时她打算拿出来交彩礼，可当她掀开被褥时才发现钱被土炕烤得面目全非。当时她气得几乎晕厥，还好有人说这些钱银行能兑换，于是她抱着试一试的态度来到人行宁县支行。人行宁县支行货币发行股的2名职工热情地接待了她，帮助她将100多张残币一张一张拼凑粘贴起来，并协调宁县农业银行为她进行兑换。张奶奶激动地说：“是银行帮我挽回了损失。”

据了解，为规范银行机构残损人民币兑换工作，人行宁县支行按照《残损人民币兑换管理办法》，明确了残损币兑换标准和程序。推行首兑责任制，避免银行互相推诿扯皮。要求银行机构开设残损币兑换绿色窗口，提高兑换效率。在银行机构窗口公布投诉电话，加大对金融机构无理拒兑残币处罚力度，切实维护金融消费者权益。经过近年来的集中整治，市场流通人民币整洁度大幅提高，深受当地居民好评。

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