西 峰 志愿服务点亮文明之光

本报讯（通讯员郭芳）“徐老师，锦旗已经做好了，但医生说孩子身边暂时需要人照顾，只能过段时间等我们回西峰了，亲自过来送锦旗感谢您！”日前，西峰区东大街社区心怡咨询调解室的徐惠民收到了这样一条微信消息。

徐惠民曾是庆阳第二中学的特级教师。退休后，他发挥余热，到庆阳心怡咨询调解服务中心，义务为居民群众提供心理咨询、法律咨询、矛盾纠纷调解、教育培训等服务。

前段时间，他接到一名家长的来电，说自己的孩子毫无征兆突然不去学校上学了，父母、亲戚、朋友、老师相续上门劝说，均不见效果。了解到情况后，徐惠民和服务中心的其他老师前往家中，对学生进行多次心理疏导。同时，服务中心的老师协助该学生先后在庆阳市人民医院、庆阳市第二人民医院等医院进行康复治疗。目前，经过心理疏导和康复治疗，学生情绪已有所好转。

“在服务中心，像我这样的‘五老’志愿者有26人。我每年接待各类咨询近百起，能倾尽自己所学，多贡献一点光和热，是我最大的乐趣。”徐惠民说。

今年以来，西峰区依托区级新时代文明实践中心，在保留和扩大党员干部、“五老”人员、先进典型模范3个志愿服务支队规模的基础上，配置理论宣讲、文化惠民、助教支学、科普宣传、科技服务、医疗健康、法律服务、生态环保、扶贫助困等9个志愿服务分队，打造由新“乡贤”、“五老”人员、身边好人组建的“夕阳红”“心连心”等多支特色志愿服务队伍，构建起上下贯通、供需对接的“1+12+N”志愿服务队伍体系，采取“常态派单+个性点单”的定制服务模式及群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”相贯通的工作模式，提升文明实践深度。

“面对面”“一对一”提供的精准服务，帮助群众解决了生产生活困难和情感心理困惑等问题。同时，通过网上登记注册志愿者和记录志愿服务工作，采取评优评先、积分管理、礼遇关爱等方式，增强志愿者自豪感和荣誉感，引导志愿者在基层沉下心、扎下根。

如今，西峰区共组建12支志愿服务队，各行各业志愿者活跃在西峰城乡，播撒文明的种子，用实际行动书写新时代的雷锋故事，让真善美的文明之花绚丽绽放。

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