西峰 “网上网下”互联互动推进政务便民改革

本报讯 （通讯员 耿洋洋）今年以来，西峰区围绕线上线下政务服务平台建设，按照“线上与线下同步、对标、融合、互补”的思路，依托统一的数据共享交换平台，以公民身份证号码作为唯一标识，构建群众办事统一身份认证体系，在群众办事过程中，通过公民身份证号，直接查询所需的电子证照和相关信息，提供一站式办理，实现公共服务网上网下“双线”服务，力促“高效便捷”服务。

同时，运用大数据理念和云平台技术，将全区政务服务大数据库与网上办事大厅等平台对接，打破政务服务大数据库地区界限、部分界限，对同一事项再次办理可应用历史信息，非同一事项新申请可调用申请人历史办件信息，推动群众办事信息跨区域、跨部门、跨行业互联互通、共享运用，把群众来回跑转为信息网上找和部门协同办。

此外，探索实行网上在线监督，对服务事项申办、受理等环节进行实时监控，使群众可对办事过程实时评价，防止办理过程中的不作为、乱作为等问题发生，做到服务过程可考核、有追踪、受监督。并实行网上在线督办，对即将超时办理的事项，发布实时预警和黄牌警告，对同一事项要求群众多次申办、反复提供材料的，跟踪督查检查和限期整改，做到事前、事中、事后政府群众同跟进、同监督，进一步打造高效便民的政务服务环境，力促“阳光透明”服务。

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