健身办卡有陷阱莫图便宜中“圈套”

本报记者 陈思

春天来了，又到了秀身材的季节，越来越多的市民选择到健身房锻炼。健身房生意火爆的同时，与健身办卡有关的消费投诉也频频出现。3月12日，市民付先生致电本报热线反映，他于2018年10月在西峰城区桐树街附近的索维健身会所办了价值400元的健身卡。不料短短三个月后，该健身房竟“人去楼空”。付先生告诉记者，该健身房的老板目前联系不到，之前自己付费请的私教也不知去向，健身卡没用几次就成了“废卡”。“在这家健身房办卡的会员至少也有几十人，这么多人的钱都打了水漂，店家真该被追究。”付先生说。

与付先生一样，市民赵女士办了该健身会所的“夫妻套餐卡”，“当时办卡的时候还让我体验过几节免费课，觉得挺满意，结果办完卡一次没去就突然关门了。”赵女士告诉记者，近期她多次去索维健身寻求退卡退款，但每次去都是大门紧闭。3月14日，记者就市民投诉“索维健身”一事，前往西峰区市场监督管理局采访，区市场监督管理局工作人员告诉记者，关于索维健身会所的投诉，已由西峰区市场监督管理局中街工商所介入调查。

随后，记者就如何避免办卡消费陷阱，采访了庆阳市市场监督管理局消费者权益保护科的工作人员。工作人员告诉记者，通常经营者违规主要有以下几种情况，商家通过宣传推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款办理，但事后又以各种理由不予兑现承诺。商家任意改变服务内容，如改变营业时间，改变服务设施或场所等。此外，还有商家中途歇业或者转让，消费者余下的预付款无法正常消费或者退还，甚至未按照双方约定条款提供退卡、转卡服务，或者对于未约定退卡条款的拒绝退卡或设置退卡障碍。

市市场监督管理局工作人员提醒广大消费者，在办健身卡前，首先应核实健身中心的资质、经营状态，尽量选择规模大、环境好、设备比较高端、经营时间长、信誉好的企业。根据自己实际情况选购健身卡，切忌贪图便宜盲目入手，还应避免一次性交款投入太多，得不偿失。此外应明确约定服务的内容，如服务有效期、退转卡条款等，考虑清楚再办卡。

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