西 峰 “移动办公桌”服务群众零距离

本报讯（通讯员郭芳）“自从有了这个便民服务，我的消息灵通多了，工作人员还为我们上门做身体检查，现在我每天在社区做中医理疗，身体也比以前好多了。”市民石彩凤高兴地说。

针对老龄化现象越来越严重的实际，西峰区育才路社区创新推行了“移动办公桌”便民服务措施，不断优化社区服务，拓展服务广度和深度，强化便民服务工作，全面提升了社区服务水平。

“移动办公桌”是西峰区社区便民服务大厅的缩影，以帮助行动不便的居民及60岁以上老人为主，采取上门认证服务，宣传社保、民政救助等国家政策，办理大病救助和社会救助等措施，让居民“事有地方办、困难有人帮、问题有人管”。同时，通过“线上”“线下”双重服务，利用微信公众平台、电话预约、每周入户办公等，倾听居民呼声，解决矛盾，及时完善社区存在问题，将“居民跑社区”变成了“社区围着居民转”，真正做到了便民、利民和惠民。

截至目前，育才路社区工作人员共入户100余户，走访400余次，让社区服务真正走入了居民心里。

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