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庆阳市积极整改第一批群众投诉举报政务服务问题

来源:陇东报 2018-08-15 10:33   https://www.yybnet.net/

本报讯(通讯员马趁华)为促进“转变作风改善发展环境建设年”和“深化放管服改革突破年”活动深入开展,进一步转变政府职能,改进工作作风,切实营造优质高效便民的政务服务环境,庆阳市开通了“政务服务投诉举报”信箱,对8类政务服务问题接受社会投诉举报,即:①符合“应进必进”要求(庆阳市政府已公布的第十八批审改保留政务服务事项目录内),未进驻驻政务大厅(含分厅)办理的;②进厅窗口办理事项关联环节进驻不彻底,受理、办理要在大厅和部门之间来回跑的;③驻厅窗口授权不到位、不充分,仍在大厅外办理的;④窗口和单位“两头受理”的;⑤属于已公布的四批次“最多跑一次”事项清单中的事项,在资料齐全、符合法定受理条件下,不能实现“最多跑一次”的;⑥办事环节复杂没有法律依据,各种“奇葩”证明、循环证明、重复证明等,承诺时限内不能办完,办事乱收费的;⑦您认为应当改进的窗口服务意见建议;⑧其他政务服务相关问题的投诉和建议。

目前,第一批征集到的4项问题(涉及不动产、公安、低保、物业等领域)已全部转发相关责任部门并顺利解决,第一时间通过“小李侃政务”留言版块向举报人进行了反馈,整改情况同步在甘肃政务服务网庆阳子站,掌中庆阳、陇东报“小李侃政务”栏目进行了公开。

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