庆阳市积极整改第一批群众投诉举报政务服务问题

本报讯（通讯员马趁华）为促进“转变作风改善发展环境建设年”和“深化放管服改革突破年”活动深入开展，进一步转变政府职能，改进工作作风，切实营造优质高效便民的政务服务环境，庆阳市开通了“政务服务投诉举报”信箱，对8类政务服务问题接受社会投诉举报，即：①符合“应进必进”要求（庆阳市政府已公布的第十八批审改保留政务服务事项目录内），未进驻驻政务大厅（含分厅）办理的；②进厅窗口办理事项关联环节进驻不彻底，受理、办理要在大厅和部门之间来回跑的；③驻厅窗口授权不到位、不充分，仍在大厅外办理的；④窗口和单位“两头受理”的；⑤属于已公布的四批次“最多跑一次”事项清单中的事项，在资料齐全、符合法定受理条件下，不能实现“最多跑一次”的；⑥办事环节复杂没有法律依据，各种“奇葩”证明、循环证明、重复证明等，承诺时限内不能办完，办事乱收费的；⑦您认为应当改进的窗口服务意见建议；⑧其他政务服务相关问题的投诉和建议。

目前，第一批征集到的4项问题（涉及不动产、公安、低保、物业等领域）已全部转发相关责任部门并顺利解决，第一时间通过“小李侃政务”留言版块向举报人进行了反馈，整改情况同步在甘肃政务服务网庆阳子站，掌中庆阳、陇东报“小李侃政务”栏目进行了公开。

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