庆阳路房管所——服务送到群众家中

【本报讯】“感谢工作人员，你们真是解决了我的大难题了。”昨日居民段秀萍老人来到庆阳路房管所，向房管所表达了感激之情。原来段秀萍老人住在安宁区沙井驿，由于年老体弱，无法行走。为了能顺利办好老人的直系亲属更名手续，庆阳路房管所立即组织工作人员进行上门服务。工作人员到达后，耐心细致地对所需材料进行解答，并主动帮助指导填写表册，最终让其顺利完成更名手续。

据了解，庆阳路房管所在“治转提”专项行动中，紧紧围绕惠民利民便民，进一步转变工作作风，提高工作效能，将“一站式”服务中心延伸到楼区、延伸到群众家中，向行动不便的老人、残疾人提供上门服务。在“治转提”专项行动开展以来庆阳路房管所先后为五十余户住户提供上门房屋管理服务，切实解决事关群众切身利益的突出问题，着力打造向群众优质服务“最后一公里”，让群众真切感受到了“治转提”专项行动的成果。

随着庆阳路房管所公房业务日益增多，庆阳路房管所房管服务窗口不断改进服务方式，推行了“一站式”便民服务措施，制定了《兰州市公房管理中心庆阳路房管所“一站式”服务工作人员服务规范》，要求工作人员耐心、热心、细致为民服务，提升服务工作质量，保证办事群众方便快捷办理。

庆阳路房管所从实际出发，将“治转提”专项行动融入日常工作当中，将转变作风、为民服务变成干部职工的自觉行动，围绕实现“智慧房产、生态房产、宜居房产、民生房产”四个房产建设，推动房管工作稳步前进。

兰州日报全媒体首席记者葛强

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