台网互动征纳连线更热了 韩月朝带队参加“阳光在线”直播节目

本报讯（记者 裴成斌 孙嘉诚）“感谢社会各界广大听众朋友，对甘肃省国税工作的支持、关心和帮助，今天很高兴和我的同事们一起来到‘阳光在线\’节目直播间，与广大听众朋友进行热线交流。”当甘肃省国税局党组书记、局长韩月朝的问候在甘肃人民广播电台新闻综合广播“阳光在线——厅局长面对面”节目中响起时，很多听众也许不会想到，这已经是这档节目开播以来，甘肃省国税局主要负责人连续第十次带队走进直播间。这一次，甘肃省国税局也一改以往在下半年参加节目的惯例，选择在社会各界普遍关注的“税收宣传月”期间参加节目，力求在税收政策宣传上形成集合效应，加之“阳光在线”节目改版后所采取的广播电台与互联网视听媒体互动直播的模式，使得征纳之间的“热线”联系更加热了。

台网互动，“热线”更热。在今年的“阳光在线”节目中，通过现场接听听众电话咨询，甘肃省国税局局长韩月朝、纪检组长任强华、总经济师赵应堂、总会计师向宇，甘肃省国税局业务处室以及全省各地国税机关主要负责人，分别对听众提出的优惠政策规定、涉税业务办理、意见投诉等方面的问题进行了解答。仅从现场解答的问题而言，数量并不多。但是，在今年的“阳光在线”节目直播过程中，听众除了可以拨打多路热线电话进行咨询外，还可以通过“甘肃之声”的微信公众平台、甘肃丝路明珠网、手机FM蜻蜓广播等方式参与节目。据统计，除热线电话外，通过微信公众平台、网络留言等方式参与节目的听众达到了1000多人，发表的留言达到了1500多条。

“马上就办，立查立改”是甘肃省国税局参与“阳光在线”节目的最大特色。就在韩月朝局长带队走进“阳光热线”节目直播间的同时，全省14个市（州）、兰州高新区、兰州经济区、兰州新区的国税部门主要负责人也分别值守各地分会场，随时准备对听众反映的纳税问题进行处理。在节目现场，当一位听众反映庆阳某商城存在不按照法律规定给消费者开具发票的问题后，韩月朝局长当即指示庆阳市国税局主要负责人现场接听电话，受理解决。在接到问题后的30分钟内，庆阳市国税局就组织专人赶到了听众反映问题的商城，就相关问题现场做出了处理决定，并及时给反映问题的听众开出了发票，这名听众对国税部门的快速反应和处置给予了好评。

据悉，在当天节目中，除现场解答问题外，甘肃省国税局对未能接进现场的电话咨询和听众通过网络等方式提出的问题，组织专人进行了详细登记，并根据问题所涉及的业务类型和性质，第一时间责成有关部门处理解决。在随后的“在线回复”节目中，甘肃省国税局还将集中对这些问题进行回复解答，做到受理一件、解答一件，确保“件件有回音，事事有落实”。

细致准备，权威解答。今年“阳光在线”节目的另一大特色就是通过网络进行了全程视频直播，听众不仅可以通过广播收听节目，还可以通过网络收看到节目现场。

“温暖的声音，坦率的交流，真诚的互动，您讲述的我们认真倾听，您关注的我们全力以赴。”短短一个小时的“阳光在线”节目所传递的不仅仅是一个个听众关心的问题得到解决，更是甘肃国税服务社会发展，增进征纳互信的真诚态度。

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