环县社区卫生服务中心推行“5.5>5.5”工作机制

本报讯（通讯员解天文、缪轶凡）连日来，环县社区卫生服务中心的疫苗接种站比以前整齐了许多，效率也快了许多。

近年来，环县社区卫生服务中心因为人员少，业务多，疫苗接种按照“每周一、三、五下午和周六早上”接种时间执行，人多无序，混乱拥挤，给居民造成了很多不便。

面对群众的不满意，该中心加强内部业务梳理，将原来的接种时间改为每周周内全天和周六早晨，增加疫苗接种工作人员5人，并建立人员机动机制，从取号、登记、接种只需10多分钟，切实地践行“5.5>5.5”的便民举措。

“以前接种时间段短，排队的群众特别多，甚至有人抢着抽号，现场非常混乱。现在时间调整了，排队的群众少了，接种疫苗环节变得井然有序，拿着手机也可以提前预约接种时间，比以前方便多了，医务人员的服务态度也明显好转了。”合道镇的儿童家长道娜娜说。

改革不仅方便了群众，也减轻了医护人员的工作负担。“现在轻松多了，时间调整之后，工作量减轻了很多，以前半天接种100人次，现在一天接种40-50人次。”社区主管护师许雪宁说。

“群众不满意的地方是我们必须要解决的问题，针对疫苗缺少、挂号难、医务人员少、甚至是停车难等这些具体问题，我们都在认真反思并及时解决，尽最大努力为人民群众提供更加人性化的服务。”社区副主任郑学海说。

为了解决查摆出的问题，环县社区卫生服务中心加大人员培养力度，进行培训考核，提升基层医疗服务态度和服务能力；进一步规范疫苗存储和接种管理，严格技术操作，宣讲疫苗科普知识；针对现有接种环境较差、空间结构不合理、功能设置不全等问题，环县还将南区临街面400平方米门面房划拨社区卫生服务中心作为预防接种中心建设，目前正在进行装修图纸设计和审计，计划12月底完全投入使用。

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