税海畅游不知倦,释疑解惑排忧难 ——记平度市税务局云山税务所老党员周贵山

周贵山为纳税人释疑解惑排忧难。文/图半岛全媒体记者郭巧玲

通讯员牛浩

今年近58岁的周贵山这辈子到现在就踏踏实实干了一件事——税收。他是一名有着30余年党龄的老党员,从事税务工作已近40年,在基层乡镇耕耘也快30年了,至今仍是冲在一线的“整劳力”,他是平度市税务局云山税务所的工作人员,除了分管云山所1100余户内资个体和720余户企业登记的纳税人,还对口市局有关科室业务。他无怨无悔地忙碌着,别人经常问:“这个年纪好享享清福了”,他说:“咱也没有别的本事,闲着有什么意思?生活充实才是享福,这点工作累不死人。”早晨他总是第一个上班车,收拾好心情开始紧张忙碌的一天又一天。

解决“老大难”问题,实现了征纳双方“双赢”

平度的东北山区域广、税源零星分散,面对的纳税人尤其是家庭种植农场及合作社,大部分都是农忙拿锄、农闲经商的传统农民,许多人年纪偏大,财务水平基本归零,生意小又舍不得请会计,这为每次的网上申报平添了想象不到的难度。他和同志们群策群力,攻坚克难,利用各种方式辅导、督促、帮助纳税人申报。

首先自己学会电子税务局网上申报流程,对纳税人的电话询问做到有问必答,对期内上门申报的业户通过外网机手把手辅导其操作。这几年,云山所所辖三镇因光伏发电项目各村委会因需开发票办了不少税务登记,而他们的办税人基本是各村主任或文书,文化不高年纪挺大,对税收和企业会计大都未接触,为突破这一瓶颈,他向镇分管领导汇报协调,在政府支持下,镇经管站雇佣了专职企业会计代为申报,一举破解了这一难题。

三月底是每年个体纳税人定期定额征收方式核定的最后期限,全市各税务机关争相网上操作,造成正常工作时间微机严重卡顿,批量操作受阻。如不能如期操作,既给起征点以下业户增添了申报困扰,又影响了全局的申报率。前期许多个体纳税人因经营规模小或因不懂财务或不会上网要求定期定额申报。

想到他们的嘱托,他调整策略,在工作时间电话采集业户信息等基础资料,利用下班时间错峰录入操作,利用一天时间为899户纳税人顺利批量核定成功,且市局后期通报核定差错率为零。尽管大大增加了自己日常超定额监控的工作量,却解决了山区大多数文化程度较低的纳税人自主申报的老大难问题,也提高了整体申报率,实现了征纳双方的“双赢”,复工复产的个体纳税人有了实实在在的获得感。

一位温州来东北山开超市的小老板暨先生动情地说:“我们来到山东,人生地不熟,没想到打了个电话你们这么快就把事办了,解决了我们不懂申报的大问题,太佩服了”。类似的感谢话他经常听到,他觉得本来就是份内之事,就看你放不放在心上。

为企业省出40余万元周转资金,避免调整以前年度账务之苦

去年疫情正紧,市局科室根据上级局有关运费发票管理规定要求,对运费发票“备注栏空白,未注明车号、起始地”等信息的,要求增值税进项税转出并进行成本项目调减,也就是说除调整账务外,还要补交当年的增值税及企业所得税和滞纳金。

整改名单涉及到云山所一户新型建材有限公司,该公司主要是利用当地金矿废料和外购水泥生产轻体水泥预制构件,牵扯到三年的运输发票,运输费用130余万元。他没有简单地通知企业调账补税,而是首先进行分析:因企业生产需大量的水泥,而大宗笨重物资必然需要大量的运输,这是刚性需求；再进一步调阅抽查企业的原始凭证,发现其每份运费发票都附带在货物发票的后面,且“随货同行单”“过磅单”“入库单”章戳签字齐全,账务记载及时,并附有详细的运费清单,标明车型、车号、起始地甚至司机姓名,现有证据表明业务是真实的。

有鉴于此,他及时请示市局有关科室,并按照要求让企业将运输单位盖章的运费清单留存备查,暂不进行调账补税处理。此举不仅为企业省出了40余万元的周转资金,还避免了调整以前年度账务之苦。事后企业财务总监祝圣林感慨地说:“疫情期间人手正紧,会计交接,资金短缺,一听要调账补税头都快炸了,幸亏你们实事求是处理,真的帮了我们大忙。”

真情流露,让没有热度的制度焕发出温暖人心的光芒

因不少业户在县城雇了兼职会计,为了让纳税人少跑腿,他经常把应由业户盖章的文书下班捎回平度,通知纳税人到小区传达室盖章确认。日常工作中,他认真倾听纳税人各方面的倾诉、为远道而来的人让一下座、递一杯水,为初次办税的人送一张办税明白纸、帮文化程度不高的老年人填写有关表格、顺手给摁手印的业户递上张擦拭印泥的纸巾等,通过多样化、人性化的服务,预防和化解可能发生的冲突。

真诚的服务赢得了纳税人的信赖,曾经工作过一年的崔家集镇有一个当年七十多岁的范会计,税务方面一遇到问题,老会计总是第一时间电话向调走多年的他咨询,每次都能得到满意答复；曾经工作过五年多的南村镇一个铸造企业老板和会计发生激烈矛盾,也是第一时间分别向他倾诉,他利用周末时间回去了解情况并给与调解,避免了更大的冲突。

为纳税人服务是我们的天职,调动各部门尤其是政府力量协税护税也是税收工作的一部分,针对政府领导提出的广开税源的思路,准备在原来管理比较薄弱的河沙、石子、眼睫毛等行业进行调查整顿。前年五月份在政府支持下,协调镇财政所、国土所、派出所,利用人工加无人机的现代测绘手段,对尹府水库最大的占地数百亩的沙场进行了科学的测量,评估出现有存沙量。他和搭档一道,打开税收执法记录仪,跟着测绘人员在水库岸边的草丛淤泥深一脚浅一脚跋涉近3个小时,为以后沙场出货时的征收工作准备好了第一手材料。尽管鞋子一次次灌满泥沙,尽管裤子被草刺尘土刮染成了“迷彩”,尽管离下班时间过去了近2个钟头,他的心却异常踏实。

曾经沧海难为水,风风雨雨几十年,从懵懂青涩走向从容成熟,不埋怨、不攀比、不懈怠,只想每一天都发光发热。无愧于组织、无愧于纳税人、无愧于家人,他就是一步一个脚印跋涉在税收之路上的老党员周贵山。云山的樱桃红了,人的心儿醉了,他醉心于平度东北山的仙乡美色,更醉心于波澜壮阔的税收事业!

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