曹家巷社区提升服务质量

本报讯潍城区城关街道曹家巷社区建于上世纪八十年代中期,是个典型的老居民区。7月4日,记者了解到,该社区党总支根据有关要求,推进“两学一做”学习教育常态化制度化和开展“作风建设年”活动要求,不断增强为民服务意识,坚持问题导向,为社区群众解难题、办实事,促进社区稳定和谐。

曹家巷社区老年人居多,不少是空巢老人,大多数老年人不愿离开熟悉的社区到新的环境去养老。为此,2012年,曹家巷社区以社区养老为重点,成立了居家养老邻里互助协会,辖区内60岁以上老年人本着居住相近、兴趣相投的原则,不定期组织互助活动,确保老人独自在家不出问题。

通过开展居家养老邻里互助活动,社区居家养老的老年人受助面不断扩大,居民互帮互助的传统美德也不断发扬,现已组成了邻里守望、开心晚霞、知心姐妹等11个邻里互助小组,吸纳121名老人参加。同时,引进专业社会组织,设置社工岗位,运用小组工作方法,对邻里互助养老活动进行专业指导,发挥生活照料、情感支持、精神慰藉等作用,使老人实实在在享受到“相邻是福,相识是缘,互帮是情,互助是爱”的邻里互助居家养老新模式的便利和温馨。

96岁高龄的于松桥老人因为家庭赡养问题,子女发生争执,被送到养老院无人管。曹家巷社区工作人员得知此事后,兵分两路冒雨找到他的儿子和女儿,动之以情晓之以理。通过多次上门终于做通他们的工作,将老人接回家中。老人含着泪拉着工作人员的手说:“没想到在有生之年还能回到我自己的家,多亏了你们。”

曹家巷社区还建立长效机制,不断提升为民服务的质量。社区党总支充分发挥社区平台作用,成立曹家巷社区“三同”服务联盟,开展帮贫救困、青少年救助、居家养老、文化传播等服务。同时,探索实施了社工、义工、社区工作者“三工协同服务”模式,驱动社区工作与社会工作的有机结合,根据居民需求聚集问题,通过设计项目带动社区发展。去年以来已实施守护荷花湾——“老导游”团队建设、我有好邻居——社区邻里共融项目、关爱老人让爱回家——寒冬送温暖公益行动等各类公益项目9个,涉及社区建设、文化共融、扶贫助困、特殊群体扶助等领域。

通过推进“两学一做”学习教育常态化制度化活动,曹家巷社区极大提升了为民服务质量,赢得了居民群众的高度认可,群众的幸福感和满意度明显提升,为社区居民营造了一流的生活和居住环境。

(记者刘燕)

新闻推荐

高密一男子无证驾翻斗车被查躺地上耍赖，称“有高血压千万别碰我”

6月4日晚，高密交警大队联合辖区派出所，实施“渣土车治理统一行动”。20点50分左右，一辆由南向北行驶的翻斗车拉着满满一车渣土，一眼望去，尖尖的渣土都超出了擅自加高的车厢护栏。执勤民警随即示意该车...

平度新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播平度市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。