服务好、医德好、质量高,群众满意 平度市精神病防治院将以更优质的服务为平度精神卫生事业贡献力量

医院门诊楼。

医院志愿服务大队。

精心为患者服务。

窦利强医师在病人娱乐间为病人做心理疏导。平度市精神病防治院是平度市唯一一所集精神病预防、治疗、康复于一体的专科医院,今年以来,医院在平度市卫计局党委的正确领导下,全体干部职工以饱满的热情,积极努力工作,各方面都取得了较好的成绩。

项目建设有序推进。2016年医院被平度市政府列入国家“十三五”社会事业领域储备项目,拟对现有规模进行扩建改造,拟建2952平方米的病房楼,项目完成后,医院整体规模达到精神专科医院建设标准。规划方案经过6次修改,已通过平度市政府和市规划局的审批,现在正在办理招标前准备工作,力争到2017年10月通过竣工验收,保质保量地完成这项重点工作。

加强理论学习,积极开展“两学一做”教育活动,夯实拒腐防变的思想基础。医院党支部利用党支部会、党员生活会、职工大会等形式,深入开展党风党纪和反腐倡廉教育,不断加强领导干部、职工的廉政教育和医德医风教育。今年上半年共组织集体学习6次,进一步提高了广大干部职工的综合素质。

强化责任,使医院党风廉政建设与医院中心工作有效结合。医院与各科室负责人签订了《党风廉政建设责任书》,做到责任明确,考核具体,使党风廉政建设与业务工作、精神文明建设工作紧密结合。全体职工都能严格遵守中央八项规定,无违法乱纪现象发生。

深入开展治理商业贿赂专项工作。严格执行政府集中招标采购办法,药品网购率达100%,并做好公示和监督工作。加强对大处方、抗菌药物的使用管理,门诊人次收费下降15%,住院费用药占比严格控制在卫计局规定范围内,基药和常用药占比保持在80%以上,符合医改政策要求。

抓好精神文明建设,树立医院良好形象。积极开展深化“文明优质服务大提升”活动,做好进一步改善医疗服务行动的工作,上半年在患者的满意度调查中,满意率达到98%以上。

动员广大党员干部,积极开展志愿服务。上半年医院组织志愿者服务队深入养老院进行义诊3次,累计服务群众260余人次,向广大群众普及健康知识,发放健康知识宣传单,开展义诊、举办健康讲座等,受到老百姓的普遍欢迎。完善医院的规章制度。对原有制度进行认真梳理,针对每一个岗位制定工作流程,根据工作流程制定月考核标准,每月由领导班子成员轮流带队组织考核,形成有效的约束机制。

在今后工作中,我们将振奋精神,树立百倍信心,完成年初制订的工作计划,以更优质的服务为平度精神卫生事业的发展贡献力量。

人物事迹:平凡岗位上的无名英雄记平度精神病防治院医生窦利强

窦利强于2010年8月进入平度市精神病防治院精神科工作,2008年就加入了中国共产党。读书期间,他深受学校老师和学院领导的青睐,工作以来,他注重理论学习与实践相结合,不但医术日益精湛,医德更是令人敬重,深受同事和患者的赞扬。

六院是平度市唯一一家精神病专科院,由于医院比较权威且病床较少,所以收容住院的都是重症患者,多数是被五花大绑送来甚至是警车押送来的。患者发病时思维混乱,拒绝吃药治疗算是家常便饭,辱骂、攻击医护人员也随时可见。因此窦利强时不时地遇到病人突然间各种袭击,他不光想着自我防卫,还防备着病人因情绪躁动而出现伤人或者自伤行为。即便如此,去年冬天还是受到患者的突发袭击,造成鼻骨骨折,头部及双手都受了伤。窦利强忍伤痛继续问诊,妥善处理好医嘱,安排患者住院以后才去综合医院进行检查治疗。院方为其申报工伤后,他一天假也没休,并一直亲自参与该病人的护理工作。

窦利强兢兢业业的事迹多不胜数:曾经多次面对狂躁突发的患者,直到帮其穿上衣服；也曾经奋不顾身追赶出逃患者；更曾经偷偷给患者家里留下身上仅有的几百元钱；多次不厌其烦地电话回访病人,监督其按疗程服药；多次捎带家属往返医院和车站；多次婉拒患者家属的红包和礼物......他朴实地说:“留着钱给孩子看病吧,别花那个冤枉钱了,孩子的病好了比啥都好!”他偶尔也会开心收下一点土特产,分给同事们和正在治疗的患者,共同分享病人康复的喜悦。

窦利强作为一名普通医务工作者,在特殊的从医生涯中,虽然没有耀眼的光环,也没有惊人的壮举,却受到了卫生系统领导和广大患者及家属的一致赞扬。他的心中只有一个追求:踏踏实实做人,端端正正行医。

文/图邬明洋葛彩英焦建光

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