真情服务让群众顺心,真情服务让群众顺心

2013年以来，平度市行政服务中心国土局窗口全体工作人员从“听民生、查民情、知民意、解民忧、护民权”着手，以解决问题产权，清理房地产历史遗留问题，作为突破点，谋民生之利，解民生之忧，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，全力保障和改善民生，践行“三心”服务宗旨。

虽然窗口工作量逐年增加，工作人员依然主动加压，在严格依法登记的前提下，切实提高工作效率，尽量简化工作流程，并超标准、精细化完善各种土地登记样本，让服务对象办理土地登记业务更加便捷。一小时发证就是窗口践行“以最大限度、最快速度服务用地单位和社会群众”承诺的具体体现。

9月30日下午3时许，东阁街道办事处贾家营村旧城改造项目发证材料由东阁国土所工作人员陪同用地单位代表，递交国土资源局驻行政服务中心窗口，约4时许，窗口工作人员完成网上发证审批流程，用地单位代表签字领取房地产权证。土地登记发证必须经过测绘成果入库、宗地图审查编号、地籍调查、审核登记等许多环节，涉及局内4个科室、所，以及房屋登记、测绘中介等机构。窗口主动承担科室、所之间以及与局外单位的协调工作，提前介入，加强联动，全力服务招商引资企业和重点工程项目。

如今，窗口为企业办理土地登记、群众申请商品房发证，承诺时间由5天减少到3天；土地抵押登记由3天减少到4小时。高水平的服务和高效率的工作受到了业户的一致好评，在青岛地区平度市国土局从事土地登记的工作人员最少，但人均发证数量最多、效率最高。 记者 于顺

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