人物二：刘伟敏,人物二：刘伟敏

平度市地税局纳税服务中心科员

她办事纳税人很放心

自从踏进地税大门，从开发区、香店、大泽山、灰埠、南村等基层所办税服务厅再到现在的地税局纳税服务中心办税窗口，刘伟敏先后辗转多个乡镇基层，十年如一日坚守在办税窗口服务一线，如今她已身兼数岗，但都不曾离开办税服务厅的窗口。

每每遇到纳税人提出疑问，刘伟敏都力争做到有问必答。在办税服务厅默默工作了17年，刘伟敏始终保持一种良好的心态，不厌其烦，耐心地接待每一位前来办事的纳税人。一次，一位企业会计前来咨询企业所得税年度申报涉及的业务问题,对窗口人员的回答不是十分满意，导致其出言不逊，面对一触即发的局面，刘伟敏第一时间准确地解答了纳税人的所有疑问，为纳税人排了忧解了难。

作为办税服务厅的窗口人员，特别是调到平度市地税局纳税服务中心的窗口岗位上来以后，刘伟敏深知自己位置虽小责任重大，一举一动、一言一行都代表着地税形象，代表着平度投资环境的形象。刘伟敏为自己树立了 “微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，得理再让一点，做事再多一点”的工作信条，把换位思考的理念实践在与纳税人的每一次交流中。她以真诚的微笑和准确的解答，赢得了广大纳税人的赞许、信任和尊重。一天下来，她所受理、办结的涉税事宜总是最多。纳税人说：“她办事，我放心。”“白玉凝素液，瑜瑾发奇光”，刘伟敏就是这样一个只求奉献，不图索取，默默地为国家和地方税务事业敛金聚财的基层一兵。她没有什么轰轰烈烈的事迹，有的只是多年如一日真诚服务、为国聚财的点滴小事，有的只是勤勤恳恳、默默无闻的无私奉献。

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