供暖问题现场督办,供暖问题现场督办

11月16日是青岛市供暖第一天，平度市政府办政务热线办公室会同相关单位组织了集中供暖专题接话周，专门受理市民关于供暖方面的问题和建议。平度市已连续三年每年开展这样的活动，受到居民的欢迎。

据介绍，今年11月16日至21日，平度市政府办政务热线办公室会同建设局、供热企业，对政务服务热线、12319热线、供暖热线3部公开电话进行资源整合，各相关部门负责人联合办公，现场受理，即时调度，对居民的供热问题和建议现场督办，期间共组织现场督办38次，受理市民关于供暖方面的咨询、投诉和建议881件，办复率100%，为群众解决具体问题417件，落实率达80%以上。 记者 孙启孟

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