供热指挥中心 拥有“智慧大脑”

3月初，青岛市燃气热力协会联合青岛早报组织开展2021-2022供热季“岛城最美供热人”评选活动，岛城市民纷纷为“最美供热人”点赞，截至目前，活动吸引了77万人次浏览，近42万人次投票。 “最美供热人”温暖的同时还不乏智慧，日前，早报记者走进青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司，去倾听他们的“最美供热故事”，发现他们在供热工作中用到的新技术、新方法、新思路。

坚守

24小时在线的“供热管家”

青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司石雀滩供热服务站的供热管家武文友，是本次“最美供热人”评选的优秀个人候选人。武文友今年50岁，有30年的供热工作经验，“供热工作的各个岗位他都干过，是我们站的‘全能选手’。 ”同事赵振勇戏称武文友 “能文能武”，“能文，是他技术过硬，别人不能解决的问题他能解决；能武，说的是他特别能吃苦耐劳、敢干敢拼。 ”

据介绍，武文友目前负责18座换热站、31套换热机组、43个小区，负责区域的挂网面积达370万平方米，实际供热面积221万平方米，供热户数22091户。

“区域内大约有百分之六十都是老旧小区，情况很复杂。 ”武文友说，石雀滩供热服务站的供热区域大致分为两种类型，一种是房龄几十年的老式小区，供暖设施老旧；另一种是入住率普遍较低的新小区，供暖损耗大。为了保证用户的供暖效果，武文友带领班组人员主动上门，走进用户家中了解实际供热效果，为用户解决供热难题，得到了用户的一致认可。

石雀滩供热服务站是无人值守站点，但为了方便服务，武文友还是常年“驻扎”在站内。 “这样有什么突发状况，能够第一时间处置。 ”据悉，整个采暖季的141天里，武文友24小时备勤，供暖季刚刚开始时，他还在站内24小时值班。

提升

工作30年仍在不断创新

虽然有30年的工作经验，但武文友经常说自己是 “新人”。 “现在的供热技术、供热设备都在快速发展着，老职工更得不断更新自己的知识储备，不然很快就会掉队。 ”武文友说，供热行业在不断向前走，作为供热人，应该不断提升自身技能、保持创新思路。

其实，工作了30年的武文友非但未掉队，还一直走在创新的前列。在工作过程中，武文友主动学习供热新技术、新设备的使用，带领团队积极利用“四新”设备和工艺技术，推进智慧化、信息化供热，取得了良好的工作成效。

据介绍，近年来石雀滩供热服务站率先使用湿法保养、热表供热系统、物联网平衡阀等新方法、新技术、新设备，为用户解决了很多实际问题。“非供热期间，供热管道一般都是空着的，这样就很容易生锈，湿法保养就是在非供热季也让管道中有水流，从而减少管道的生锈、堵塞问题。 ”据悉，这些创新方法的施行，都有武文友的参与。

武文友还将自己“敢于吃螃蟹”的精神带到了团队。青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司将石雀滩供热服务站作为了智慧供热系统的主要推广试点之一，在2021年11月，该系统还获评了2021年度青岛市智慧城市优秀案例。

智慧

供热“大脑”温暖17.7万户居民

青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司供热调度指挥中心，入选了本次“最美供热人”评选优秀集体候选名单。作为统一调度指挥310座换热站、1220公里供热管网的“大脑”，该中心其实只有职工17名。17名职工是如何肩负起17.7万户居民、3279万平方米冬季供热运行调度工作的？答案就在于该中心所拥有的多个智能化供暖服务系统，以及24小时在岗的“供热人”们。

中心负责人王云峰介绍，目前他们拥有热源热网生产调度系统、能耗分析系统、二网平衡系统、室温采集系统、地理信息系统、中央总控台等12个管理系统。 “科技进步让我们的工作更高效、更得力了，以前只能用人工进行处理的工作，现在从后台动动手指就能完成。 ”

“就比如二网平衡系统，这个系统的作用是将同一换热站下不同楼栋的供热系统进行水力平衡，达到所有楼栋均衡供热，避免近热远冷情况出现。以前没有二网平衡系统时，只能是靠经验丰富的供暖师傅手动调节，麻烦不说，还会供热不均衡，现在不一样了，只需要通过平台系统动动手指，一键就能调节好。 ”王云峰说。

据悉，供热调度指挥中心还是青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司下属的无人值守供热站的后台保障，调度指挥中心的工作人员在供暖季要24小时在岗。“无人值守供热站能够实现无人值守，其实是我们在后台时刻监控着。中心监控着各个供热站的各项数据，有异常第一时间就能反馈到一线人员。”王云峰说，供热中心的员工实行“三班倒”值班制度，24小时在中心进行监控、调度指挥。

精准

根据用户室温远程调控

记者了解到，该供热调度指挥中心是青岛西海岸新区首家“源-网-站-户”供热管理全链条、全流程智慧管理中心。依托智慧供热管理平台、智能热网监控系统等技术，该中心在青岛西海岸新区率先实现了分区域、分时段精准集中调控模式。

“现在我们的供暖，部分已经精准到能够根据每一户的温度进行远程控温了，这都是科技发展的产物。 ”王云峰告诉记者，科技的发展创新，推动他们为用户提供更好的供暖服务，他们也因此获得了诸多奖项。

据悉，青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司供热调度指挥中心，目前已经获得青岛西海岸新区工业和信息化局“2019年度区级智慧城市优秀案例和解决方案评选优秀案例”、山东省区域能源学会三等奖、西海岸新区科学技术协会2021年学术年会优秀论文奖等荣誉。

并且，在本次供热季内，青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司的供热运行系统，未发生一起非计划停运和供热中断事故，因此，得到了用户们的一致好评。

本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 张孝鹏

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