疫线探访
独立于城阳区人民医院大楼之外的发热门诊,是一个特殊的存在。作为疫情的前方哨点关口,儿科发热门诊+成人发热门诊+护理团队三方聚力,共同面对繁忙与风险,一起抗疫坚守。只有5位医务人员的儿科发热门诊每天的门诊量达300多人次,24小时不停;直面重点人群的成人发热门诊,每接诊一位病例就得换一次防护服,一天下来穿脱十几次;25个护士姑娘撑起了发热门诊的护理“半边天”,从预检分诊到检查再到取药治疗等事无巨细,甚至连消杀都得自己亲自做才放心。加班是常态、面对风险是常态、坚守抗疫更是常态。
儿科发热门诊
5位医生每天接诊300人次
每天300多人次的接诊量,这个数字在儿科发热门诊已经持续了若干天,门诊负责人王广军说了四个字:“很忙很忙”。据了解,疫情突袭青岛,根据病情要求,凡出现咳嗽、咽痛、流涕等症状的都需要到发热门诊就诊;再加上特殊时期,孩子一旦生病家长就会特别紧张,诸多因素让门诊量迅速抬升。
医院门诊实行三级预检分诊,儿科发热门诊也要执行严格的就诊流程,儿科医生在正式问诊前要先通过询问多个问题排查新冠风险,“是不是中高风险区来的”“身边人有没有最近去过中高风险地区”……在此基础上再根据患儿的情况进行相应处理。“疫情问诊非常重要,这方面压力也很大,生怕错过任何信息造成不可挽回的纰漏! ”王广军坦言。
王广军从业20多年,是整个发热门诊中年龄最大的,他已经20多天没有见到自己的家人。每天面对儿科发热门诊的高强度节奏,他以身作则用实际行动给大家树立起榜样力量。
儿童看诊不能准确表达自己的病症,医生需要靠多问、详细检查,结合经验得出结论。 “既要把病人看好,还不能耽误太多时间,更重要的是不能漏问漏诊。 ”这些要求对于病号多、任务重、工作繁琐的儿科发热门诊来说是一个挑战,但他说:“必须得这样,我们需要把工作做好。 ”
目前,儿科发热门诊总共有5位医生,他们都已为人父母,最小的孩子只有3岁。但面对此次疫情,他们不管加班到多晚或者不管什么时间有紧急情况,所有人都是随叫随到。
成人发热门诊
医生每天穿脱防护服十多次
和儿科就诊不一样的是,虽然成人接诊没有沟通问题,但他们的病情可能更复杂。
为进一步确保快速安全接诊,成人发热门诊进一步划分成了普通门诊和重点人群门诊两部分。普通门诊接诊一般患者,而隔离人员、密接、次密接以及来自封控区、管控区等有流行病学史的成人,无论是否有发热症状则统一到重点人群门诊就诊,并且这些患者不能聚集,不能有交叉。这意味着,负责重点人群门诊的医生需要直面病毒风险。成人发热门诊负责人王少青介绍:“接诊重点人群患者时需要做到一人一服,看完一位患者,在接诊下一位患者时就得再换一套防护服。 ”穿脱防护服的流程很严苛,每进行一次都需要10—15分钟时间,最多的时候一天得穿脱十几次。但王少青强调,并不是所有重点人群患者都需要面诊,在这之前他们会先通过电话进行沟通,如果只是轻微发烧、嗓子疼等,又排除了新冠,就直接给出治疗建议。重点人群患者的医疗需要一直跟进,为不同的患者找相关科室会诊,关注每一位患者的核酸结果,核酸结果出来后,还要为每位患者联系街道、联系120、联系隔离酒店等,确保每个患者离院后纳入社区管控形成闭环管理。
夜里11点多,王少青所在的成人发热门诊灯火通明,她左手打着吊瓶、右手拿着电话,眼里盯着电脑屏幕。是的,王少青得了肺炎,作为一名呼吸科医生,她给自己看诊、开药、治疗,仍然坚守在岗位上。她说:“真没办法,还有患者等着! ”
目前,成人发热门诊共有10位医务人员,来自医院不同的科室,24小时直面病毒。王少青说,“我们每个人都干劲十足,时刻牢记治病救人责任。 ”
护理团队
25位姑娘撑起“半边天”
医生的战场在诊室,患者其它的需求都得靠护士来完成。作为发热门诊的护士,工作强度极大。需要核酸采样时,冬季她们也要冒着严寒在半露天的空间连续工作;进出每个隔离病房,她们要更换外层防护服;有患者要做心电图,她们再次换上防护服陪同,也就是说,每看一次患者、进行一次治疗,她们都得穿脱一次防护服,进行无数遍消毒。预检分诊是她们、检查室是她们、打针喂药是她们……甚至,目前整个发热门诊的消杀工作都由她们负责。护士长袁彩玲说,发热门诊对卫生处置的要求极高,擦拭顺序怎么定、垃圾怎么放,每步都不能错,而且要无死角地进行消毒擦拭,熟悉安全防护的护士们只有自己做才放心。一个班次下来,衣服都被汗水浸透了。
这25名姑娘来自不同科室,从22岁到45岁不等,从来到发热门诊,她们就做好了全力以赴的准备,提前把孩子交给老人,经常加班到半夜,甚至连续几天回不了家。让袁彩玲感动的是:“每一个发热门诊的护士都非常努力,不管多累没有人抱怨过,更没人掉队。 ”
袁彩玲说,除了职责所在,还有一些感动给了她们动力。一天夜里,一位测完核酸的女孩跑到发热门诊匆匆放下几杯奶茶离开,说医护人员太辛苦了。身穿防护服的医护人员虽然无缘奶茶的香甜,却感受到了女孩在寒夜里送来的温暖。
观海新闻/青岛早报记者 徐小钦通讯员 李春燕
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