网络购物纠纷数量增加明显

本报3月15日讯3月15日是第四十个“国际消费者权益日”，青岛市中院联合市市场监管局、青岛银保监局、青岛市消保委举行3·15主题新闻通气会。会上，青岛中院通报了一年来全市法院审理消费者权益纠纷案件基本情况、案件特点及审判工作机制。

2021年，青岛法院共受理各类消费者权益纠纷民事案件310件，其中，涉及食品类案件168件，药品类案件5件，种子及化肥等农用品类案件25件，其他普通消费品案件112件。

这些案件主要呈现四大特点：一是案件类型多样化，涉及消费领域广。审理的消费者权益纠纷民事案件包括合同纠纷与侵权纠纷两大类二十多种案件类型，涉及医疗、娱乐、网络、健身、电信、物业、家政等诸多领域，几乎涵盖了社会生活的方方面面。二是受新冠肺炎疫情影响，网络购物纠纷数量增加明显。2021年，受理网络购物纠纷案件192件,同比增加了92%。三是食品、药品领域纠纷多发。五年来，食品、药品领域纠纷占青岛法院消费者权益纠纷案件总数近60%。四是涉农村及老年人等消费纠纷增多。2021年，共受理种子、化肥等农用品类案件25件，这类案件损害范围大，影响面广，且多为群体性纠纷。此外，老年人购买电子产品、保健产品的纠纷案件有所增加。（观海新闻/青岛晚报记者刘卓毅通讯员何文婕）

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