工商银行: 立足智慧科技金融,践行大行社会责任

一直以来,青岛工行立足科技金融、智慧金融、安全金融,秉承匠心和大爱,为岛城市民提供专业、卓越、高效的金融服务,保护金融消费者合法权益的同时,也践行了大行的社会责任。

青岛工行始终坚持“以人民为中心”的思想,并践行“我为群众办实事”的理念,着力建设人民放心满意的银行。近年来,工商银行推出“工银爱相伴”金融服务品牌,持续推进网点适老服务改造,打造“工行驿站”服务窗口,着力开展针对老年人群的金融知识普及宣传。在金融安全方面,青岛工行也不遗余力。近期,青岛工行高新区支行与高新区刑警大队共同阻止了一起电信网络诈骗,有效保护了人民群众的财产安全。

青岛工行坚持科技赋能,加快数字化转型步伐,为客户提供“一站式”金融服务,开创“科技+金融”新格局,助力“数字青岛”建设。近年来,该行聚焦“产业化”,打造数字供应链网贷产品,推出了具有工行特色的e链快贷产品；助力乡村振兴,打造“兴农通”服务品牌；推出了“幸福老年版”手机银行,运用AI智能客服提供及时在线应答服务,优化客户自助式业务办理体验。同时,运用区块链技术,创新研发“营销盒子”“青碳行”APP为代表的一批重点项目,助力“碳达峰碳中和”目标。其中,“青碳行”APP作为全国首个以数字人民币结算的碳普惠结算平台亮相国际服贸会,荣获“2021年青岛市优秀金融科技应用项目评选活动”一等奖。青岛工行坚持“人民金融”底色,以客户为中心,通过打造工银幸福社区,优化客户体验,擦亮“您身边的银行可信赖的银行”的金字招牌,更好实现金融为民、利民、便民、惠民、安民。

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