崂山区市场监督管理局局长 杜萍 打造“品质崂山 美好生活”消费品牌

以创建“放心消费在青岛”为主线,实施消费环境“四化融合”提升工程,全面打造“品质崂山美好生活”消费品牌。

近年来,崂山区市场监管局紧紧围绕建设国际消费中心城市,以创建“放心消费在青岛”为主线,实施消费环境“四化融合”提升工程,全面打造“品质崂山美好生活”消费品牌。

以“扁平化”为导向构建多元共治维权体系。对内,建立“1+2+9”投诉网络,维权效率显著提高；对外,建立“1+N”快速维权机制,节约投诉处置时间。联合海尔等27家企业,在全省率先成立“兴商护航”政企合作联盟,助企业跨区域打假。建立消费投诉公示、租赁期限公示制度和消费投诉多发商户约谈制度,2021年共受理投诉举报17147件,按期办结率100%。

以“信息化”为支撑创新便捷放心消费服务。依托崂山云商大数据监管平台,为消费者提供“一站式”信息化服务。创新开发校园周边食品安全电子地图,全区40所中小学周边食品经营信息全部录入。在全市率先打通智慧农贸监管平台与商务局农批系统数据,实现食用农产品“一码溯源”。打造欢乐大家庭农贸市场阳光厨房网络餐饮示范街,在全省率先试点推行网络外卖“互联网+明厨亮灶”智慧监管。打造预付式消费云监管服务平台,探索政府、平台、银行、保险、商户“五位一体”监管服务模式。

以“标准化”为引领着力优化放心消费环境。打造全市首家“新零售放心消费示范店”盒马鲜生大拇指店；全市首批10家“放心消费示范药店”试点推动药品零售规范化建设；以“三亮三规范”为标准打造银盛泰新空间、协信星光里等商务楼宇“阳光餐饮街区”。新建区级放心消费示范单位1168家、示范街9条、示范综合体4家、示范景区2个、示范街道1个、示范社区4个,发展ODR企业1287家。

以“品牌化”为抓手提升崂山消费竞争实力。坚持“让好的产品被更多人看见”,用品牌优势换消费放心。建立“崂山特产培育梯队”,新增地理标志商标“王哥庄西施舌”,新增中国驰名商标“日日顺”“贝蒂斯”,崂特啤酒荣膺巴拿马太平洋万国博览会金奖,华东葡萄酒新获“泰山品质”认证,19家崂山茶企获批使用崂山茶地理标志证明商标专用标志,商标品牌发展走在全市前列。聚好看科技股份有限公司、青岛雷神科技股份有限公司分别获评第七届市长质量奖卓越奖、创新奖。开展“高端民宿、精品农(渔)家宴”品牌提升行动,打造一批规范、安全的样板商户,助力崂山打造全域旅游示范区。

下一步,崂山区市场监管局将围绕群众关心的热点难点问题,加大食品药品等消费领域整治力度,推广使用预付式消费云监管服务平台；积极扩大兴商护航联盟企业覆盖面,助力更多优质企业打假维权；持续强监管、严执法、提质量、优服务,不断提升崂山消费环境建设水平。

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