花钱就能“洗白”不良征信记录? 不少征信修复实为“代理申诉”,有人花了三万事没办成钱还难退

半岛全媒体记者刘鑫王洪智

李先生通过某公司“修复征信”,但是过了约定期限,不仅相关不良信用记录没有消失,已经支付的3万元也只要回5000元。近日,半岛全媒体记者与李先生前往该公司,相关负责人称因公司“面临破产正在清算”,所以退钱的事一拖再拖……经过记者协调,李先生次日收到退款22000元,对方称剩余3000元将于3月5日退还。

记者调查得知,不少所谓的征信修复实为“代理申诉”,并不能“百分百修复”,还有不少是虚假广告和诈骗套路。律师提醒,不要轻信“征信修复”,应通过正规渠道反映征信诉求。

>>>无奈

征信没变化还难退款

“说是3个月内帮着修复征信,现在不但没有修复好,钱也不退,一拖再拖。”近日,宁波的李先生拨打半岛新闻热线96663,讲述了他遇到的糟心事。

据李先生介绍,去年9月中旬,他接到一个陌生来电,对方称是青岛某信用服务有限公司客服,可以“修复征信”。

巧合的是,李先生正在帮同学处理信用卡逾期导致的征信问题。

“本来,我并不相信这家公司。我是宁波人,这家公司在青岛,相隔这么远,但是他们给我出具了营业执照。我也上网查过,这家公司的经营范围包含企业或者个人信用信息修复咨询工作。”经过沟通,根据信用卡所属银行的不同,双方确定处理一条信用卡逾期记录的价格为750元～778元,李先生分两次支付3万元。

“我把钱转到他们指定的账户里,一个是他们公司的账户,一个是公司财务人员的账户。签署了一份合同,合同是邮寄过来的,我签好给他们发过去,他们盖完章再给我发过来。对方承诺7到90天内帮着处理好征信,不然退款。”李先生说道。

然而,直到去年12月底,李先生同学的征信也没有发生变化,于是他联系该公司要求退款。李先生告诉记者,“他们当时说15个工作日内退回,但是一直到今年1月20日,钱还没有退回来,他们说要再等一等。2月17日,我又联系到他们,他们给退了5000元,告诉我剩下的会慢慢退,但是没有给出期限。”

>>>讨要

追上门被告知“没钱”

记者注意到,双方签订的合同名为“征信维权服务合同”,合同约定“乙方在法律法规许可的范围内,对本合同约定的甲方征信不良记录提供维护管理、修复完善等咨询服务及解决指导方案”,“合同履行期为90个工作日(特殊情况另行约定),自乙方收到甲方委托手续和费用后超过90工作日征信维权不成功的,乙方应在到期之日起15个工作日内将甲方所交费用退回甲方”。

“当时他们说了,部分记录能修复,有些不能修复。既然修复不了,我已经把钱退给同学,合同是我和他们签的,他们也应该尽快退钱给我。”李先生认为,“他们拖着不给钱,就是因为觉着我是外地的。”

“我家里就靠我一个人赚钱,老婆失业在家,孩子才3个月。这笔钱对我们来说很重要。”李先生告诉记者,该公司营业执照上的地址位于青岛高新区,但是合同上的地址显示是李沧区。经过辗转联系打听,最终确认该公司在城阳区实际的办公地点。

“找法院处理时效慢,成本还高。我今天4点多,坐早班飞机到青岛,到公司看看什么情况。”2月23日,李先生告诉记者,他已赶到该公司位于城阳区泰鸿路的办公地点,见到相关负责人后,对方表示公司会退钱,但是现在没有能力给。

“据我侧面了解,他们公司有好几个员工在办公,每个月工资正常发,而且老板带着员工到河南去培训,他们不可能没有钱。”李先生说道。

>>>协调

次日已退款22000元

记者在国家企业信用信息公示系统查询到,该公司经营范围包含“企业或个人信用信息修复咨询服务”,并显示“该企业正在进行简易注销公告”。

李先生到青岛当天,半岛全媒体记者也赶到该公司办公地点,此时办公室内仍有工作人员在办公。在李先生的带领下,记者见到自称相关负责人的刘女士。

“在接业务之前,不确定能不能修复,只能从征信上看大概有几成把握,但不能百分百成功。哪些能修复要看客户的情况,我们也是要借助律师,我们有常年合作的律师。实际上我们是做了一个申诉,每个人有申诉的权利,只是说有些客户不专业,我们更专业一点,申诉不是说都能成功。多数成功不了,人民银行的系统不可能说每次都出错。这里面有些是银行的错误导致的,是可以处理的。”刘女士介绍道。

“他这些都不能修复,按照合同我们要给他退钱,实际情况是公司现在倒闭了,正在清算。我们也多次跟他讲过,钱会一分不少退给他,我们不是说逃避,不给钱。”刘女士说,因为公司情况特殊,确实很难立即给李先生退钱。

经过记者协调,刘女士表示,“3月5日之前退完,但是不太保证。”据了解,当天该公司曾找人前来评估一台电脑,打算将电脑卖掉。

2月24日,记者从李先生处获悉,对方又退还给他22000元,剩下的3000元将于3月5日退还,当天他和妻子已经返回宁波。

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