春运返程火车票可以买啦

早报1月23日讯 1月23日，2月6日（正月初六）返程火车票正式开售。依照目前全国铁路车票预售期15天（含当日）的规定：1月23日可以购买2月6日（正月初六）返程的火车票；2月1日可以购买2月15日（元宵节）车票。据悉，今年春运期间，青岛站预计发送旅客130万人，较2021年同比增长37.4%。

网上退票24小时办理

1月23日上午，记者在青岛北站看到，返乡客流比前几天明显增多，车站各进出口的疫情防控措施也比以往更加严格。在售票大厅，记者看到现场购票人并不多。“今天起春运返程票已经开售，大多数人是通过网上购票。 ”北站工作人员告诉记者。

按照相关要求，各交通口岸今年依旧要做好春运疫情防控工作，引导错峰出行，降低旅途风险，加强人员防护。确保疫情不因春运而扩散，是今年春运最大的考验和目标。疫情暴发一般突发性比较强，乘客随时可能需要更改行程，而过去火车乘客在半夜12点后退换车票不太方便，从今年春运开始，12306网站的服务功能再次优化升级，旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票。

车站设施升级“提速”

在现场，记者还看到，青岛北站更新了22台自助实名制核验闸机，同时将东售票厅和东进站厅打通，增设了一个进站通道，进一步提高了实名制核验速度。 “今年我们还首次开设了重点旅游通道，重点旅游、军人、消防救援人员优先通过。另外还设置了急客通道，在开车时间15分钟以内到站的旅客，凭车票或订单信息，可走急客通道，方便大家及时乘车。 ”车站工作人员介绍。

据悉，青岛北站还将根据客流变化动态调整急客绿色通道开放数量，引导旅客分散候车乘车。同时，青岛北站增设站内换乘反向闸机，加强站内换乘旅客引导，有效防止因检票乘车旅客与中转换乘旅客对流而造成的拥挤问题。青岛火车站钟表楼处改造建成了胶济铁路青岛博物馆暨青岛站站史馆，每周三至周日9：00-17：00面向公众开放，旅客可在候车时参观游览，丰富文化体验。

遇到涉疫旅客咋办

很多乘客怀有疑问：列车上万一发现涉疫旅客怎么办？核酸检测阴性证明在下火车时过了48小时，能否出站？

对此，国铁集团客运部副主任朱文忠介绍，铁路部门制定了春运期间不同环境、不同场景下的疫情应急处置预案。如果火车上出现涉疫旅客，将采取以下措施：

一是立即将涉疫旅客安排在列车隔离席位；二是安排涉疫旅客在前方车站下车，移送地方防控部门；三是对涉疫旅客所处环境进行封闭；四是将涉疫旅客所处车厢旅客信息推送至国家级疫情防控管理平台；五是对涉疫旅客所处环境进行终末消毒。

铁路12306手机客户端目前已能提供购票出发地与到达地疫情防控政策实时查询功能，可以方便查看各出发站和终到站核酸检测阴性证明认定政策、地方卫生防疫部门最新要求。

（观海新闻/青岛早报记者 李彦宏）

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