重开儿内夜门诊 启用一楼注射室 青岛妇女儿童医院多措并举迎战冬季儿童就诊高峰

本报1月7日讯记者从青岛妇女儿童医院获悉，2021年，医院门急诊量已突破300万人次，承担着岛城及周边地区儿童医疗卫生服务任务。2021年入冬以来，岛城患儿冬季呼吸道疾病高发，医院面临发热患儿多、肺炎患儿多、就诊人流量大的情况，高峰期儿内科门急诊、发热门诊日就诊量骤增，仅辽阳西路总院区即达到3000余人次，疫情防控及就诊压力巨大。为应对患儿就诊率、住院率上升的状况，该院积极主动应对就诊高峰，努力缩短患者看病等候时间，在落实各项疫情防控举措的同时，及时调整应对举措，在确保医疗质量和安全的基础上，持续提升门急诊医疗服务能力，推出一揽子举措迎战冬季儿童就诊高峰。

调配人员支援急诊、发热门诊

面对就诊高峰，医院根据现有人力资源及儿童就诊规律调整部分门诊工作时间，在现有医护人员人手紧张的情况下充分挖潜，集中相关专业高年资医生到急诊、发热门诊支援，提升看诊效率的同时让患儿及家长得到更专业、更规范、更精准的检查及诊疗服务。为缩短患儿等候时间，为下个班次的同事缓解压力，很多医生和护士主动延长工作时间，确保能及时为患儿及家长提供服务。门诊药房、检验科、放射科等部门形成联动，安保和保洁等各项后勤保障工作也同时跟进，为临床工作解除后顾之忧。

儿内夜门诊又回来了

青岛妇女儿童医院重新开设儿内夜门诊。目前在儿科门诊区域，17时至21时开放3个诊室。在急诊科区域，21时至24时在原有出诊医生不变的情况下增加3个儿内大夫，由医务科调集80多位儿科骨干力量轮流坐诊。在一定程度上缓解急诊就医难的情况。及时调配人员，全面启用一楼中心注射室，并将注射输液时间延长至21时，缓解急诊输液室空间严重不足的问题，同时也分流了急诊夜间输液压力。

此外，继续推行“全院一张床”工作。提高病床的使用率，解决住院难的问题，有效分流了一部分门诊患者。加强预检分诊力量，加强巡诊、巡检，保证危重症患儿就诊绿色通道。

调兵遣将充实急诊队伍

为最大限度应对高峰期发热门诊、急诊等科室患儿积压、等候时间过长的问题，全院上下再动员、齐发力。急诊科大夜班医生由2名增至4名，发热门诊大夜班医生由2名增至3名。极大地缓解了患者夜间就诊排队等候时间长的问题。医院动态调派一部分儿科医护力量支援城阳院区，确保总院区与城阳院区形成联动、通力协作，保障各院区儿科医疗服务能力。在应对就诊高峰中一些好的管理模式和应对方法，将形成长效机制，切实为患者为临床解决实际问题。通过医院自媒体平台发布各院区急诊就诊流程等攻略，帮助家长了解就医流程、引导合理就医。目前，儿内各诊区候诊患儿人数有效减少。（观海新闻/青岛晚报记者于波通讯员毕乙贺）

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