听民意察民情,办实事办好事 黄岛街道大窑社区深入推进精细化城市治理,擦亮“活力大窑”特色品牌

半岛全媒体记者丁明正

通讯员丁霞

近日,记者在黄岛街道大窑社区采访获悉,2021年以来,该社区坚持党建引领,深化民意导向,不断创新社区治理模式,擦亮“活力大窑”特色品牌,推动城市管理向“精细化城市治理”转变。聚焦居民“急难愁盼”问题,通过听民意、察民情,确保居民反映的诉求和问题“事事有回音、件件有落实”,构建起共建共治共享的基层治理新格局,为居民办实事办好事。

结对共建促发展为民服务办实事

“常阿姨,您对我们社区2021年的工作还满意吗?要是有哪些需要咱社区帮忙协调解决的问题,您尽管说。”近日,大窑社区党委书记王蕾和相关工作人员利用晚上时间入户走访,仔细记录居民反映的各类问题,并向居民赠送新年挂历和福帖。

据王蕾介绍,2021年以来,大窑社区坚持党建引领,深化民意导向,开展涵盖城市管理、民生服务、环境整治等领域的“我为群众办实事”实践活动60余次。同时,该社区积极发挥党建联建优势,更好地为群众服务。2021年以来,大窑社区党委与黄岛街道社区卫生服务中心党支部、区中医医院党支部结对共建,吸纳“爱立方”等专业医疗志愿服务队入驻社区,护航辖区居民健康；与建工小学党支部、台玻青岛玻璃有限公司党支部、区应急管理局地震防御宣教中心党支部结对共建,通过定期组织议事会、服务项目认领等方式,形成红色资源共治合力。此外,为助力全国文明典范城市创建工作,该社区还积极开展“扮靓社区,清洁家园”创城系列活动30余次,清理垃圾20余吨。

“三长一站”聚合力网格组团效率高

2021年以来,大窑社区借助黄岛街道“三长一站”平台提升“精管”能力,“一网融合”增强组团动力,聚焦居民“急难愁盼”问题,坚持问题导向、梳理薄弱环节,全面推动城市管理向“精细化城市治理”转变,并结合全街道企事业单位区域化“大党建”构建的“一网”指挥体系,与街道综合执法中队、城市管理中心、派出所等多个部门,按照群众点单、站长派单、“三长”接单、督导审单、群众评单“五单式”推进,精准化解各类问题隐患,提升城市品质。同时,结合“六无小区”创建、“双月治堵”等工作,“三长”们深入居民楼院收集居民关注的“城市管理”堵点难点问题,确保问题发现在萌芽阶段、解决在社区单元,打通解决处置“微循环”。

“2021年以来,我们先后协调解决了乱停乱放、乱搭乱建、乱倒乱扔等城市管理领域问题133起,辖区文明程度不断提升。”王蕾介绍,自黄岛街道“三长一站”机制运行以来,大窑社区及时作出有效回应和反馈,其中城市管理类投诉同比下降30.5%,办结率达92.4%。

便民服务零距离增强居民幸福感

2021年以来,大窑社区不断提升社区治理精细化和精准化服务水平,擦亮“活力大窑”特色品牌。

“在社会治安稳定方面,社区联合平安建设中心、边防派出所、社会治理流动站开展夜查流动人口行动,确保做到‘人来登记,人走注销’。”王蕾介绍,在便民服务方面,大窑社区邀请黄岛街道社区卫生服务中心全科医生将健康查体服务送到居民家门口,为社区居民开展健康咨询、用药指导、上门问诊等服务,真正实现便民服务“零距离”；在新时代文明实践方面,该社区联合辖区学校每周开展一次“小手拉大手垃圾分类进校园”活动,将垃圾分类理念送进千家万户,以“小手拉大手”的方式,达到“教育一个学生,带动一个家庭,文明整个社区”的目的。

2021年以来,大窑社区不断创新社区治理模式,积极探索“党建引领、部门协作、社会参与”新路径,将社区工作融入居民生活的点点滴滴,通过听民意、察民情,确保居民反映的诉求和问题“事事有回音、件件有落实”,构建起共建共治共享的基层治理新格局。

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