以实事力度提升“民生温度” 金家岭街道以网格工作为基础,将“为民办实事”工作落到实处

陈女士为社区送来锦旗。半岛全媒体记者李丰

通讯员梁冰

心中有百姓,肩上有担当,脚下有力量。金家岭街道将党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动紧密结合,以网格工作为基础,勇担治理重任,凡事“想在前、冲在前、干在前”,将“为民办实事”工作落到实处。

为民服务,老小区迎来新报箱

“这些报箱常年不用,风吹雨淋的,已经破得不像样儿。”“报箱不能拆,我平时看报订牛奶,都用得着呢。”关于报箱去留的争论,在一些老旧小区经常可以听到。裕龙科技公寓小区建成于1999年,是一个有着22年历史的“高龄”小区。很多设备随着时间的推移,都有不同程度的破损,特别是每个单元门口的报箱,破损严重,影响美观和使用,甚至有些报箱门都不见了,常年堆满广告纸等垃圾,最终成为卫生死角。

小小报箱牵动民生,改哪里、怎么改,不仅需要听取专家意见,更重要的是问计于民。居民、物业和社区讨论了很多次,最后决定,哪怕仅有一户使用就应该保留报箱。但是报箱年久失修,更换报箱势在必行。报箱作为公共设施,由谁来换、怎么换,又是一个难题。

惠都社区积极探索社区党建引领基层治理新路径,既要解难题,又要解民忧。通过搭建共建单位参与社区治理、服务居民群众的平台,惠都社区把组织优势转化为治理效能,通过座谈会、登门走访等方式,建立小区居民需求台账,整合共建单位资源和优势,解决居民的实际困难。

浦发银行青岛分行营业部党支部作为惠都社区党委的共建单位,一直积极的服务于社区。通过社区的沟通与协调,浦发银行青岛分行营业部党支部积极主动承担起更换报箱的任务。看到更换一新的报箱,不少居民都竖起大拇指,此举大大提升了小区居民的幸福感。

为民尽责,疾走俩小时找回走失老人

近日,海大麦岛社区网格员武艳、冯蕾正在自己的网格里例行巡查,突然接到海大小区22号楼高先生走失的消息,两人立即上门询问情况,经了解,高先生当天早晨8点多下楼丢垃圾至今未回,家人万分着急。

得到消息后,两人立马到社区请居委会工作人员帮忙联系学校后勤查看小区内监控,同时协助老人的女儿联系公安人员去派出所查看马路监控。天气寒冷,但网格员的脚步并没有因此而迟缓,反而愈加迅速和坚定,不放过任何可能的地方。经过商量两人决定分头行动,武艳由青大一路往南走,去海边沿线寻找；冯蕾由青大一路往北走,去浮山方向和227路公交总站查看监控。经过两个多小时的努力寻找,终于在青大一路路口发现了走失的老人。两人立刻联系老人的家属,向家属报平安,并一起把老人送回了家。听到家属感激的话,两个人心头暖洋洋的,也更加切实感受到了自己的工作价值。

海大麦岛社区网格化工作时刻把“群众事无小事,我为群众办实事”放在心上,为群众办好身边事,用脚步丈量着网格内的每一寸土地,用汗水服务着每一位群众,切实提升辖区居民的获得感和安全感。

为民解忧,“堵”心事变顺心事

“感谢社区的帮助,在我最需要帮助的时候施以援手,及时帮我解决了难题。我要给你们点一个大大的‘赞’!”近日,石岭路社区海丽花园的居民陈女士边说边将一面锦旗送到社区,对社区前段时间为她奔走解决问题表示感谢。

日前,海丽花园小区包联两委成员和网格员在入户走访居民时发现,家住一楼的陈女士愁眉不展。经过沟通了解,陈女士还真遇到了烦心事。因住在一楼,下水道经常遇到堵塞等情况,特别是楼上住户排污管水流量增大时,她家就会严重积水。由于孩子常年在国外工作,无法给予她生活上的照顾,这使得陈女士就连家中热水器坏了之类的事情,处理起来都不太容易。

了解情况后,社区党委书记梁冰考虑到临近过年,楼上住户用水量多,万一出现楼上集中时段用水等情况,陈女士家将不堪设想。于是他便带领工作人员立即行动,多管齐下,通过协调物业、业委会和调动共建力量为陈女士解决困难。

看着烦心事儿得到解决,陈女士脸上也露出了笑容,她激动地说:“幸好有社区,有这些共建单位和工程师傅的帮助,真是帮我解决了一件心事”。

为群众办实事、解难题,贵在持之以恒、久久为功。下一步,石岭路社区将建立“群众说事、社区解题”的工作机制,过程中既有一事一议、办好个案的耐心,也要有以点带面、举一反三、坚持到底的恒心。从大处着眼、小处入手,让辖区居民在每一件小事中收获满意,力争解决好每一件“小事”,把每件好事真正办好。同时也督促社区工作人员能够多角度、深层次地思考问题成因,通过解决实际问题带动社区治理能力的发展,在“群众说事、社区解题”的过程中不断补短板、强弱项,推动社区治理走向正规化、专业化。

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