大港民警解锁困扰居民电梯难题

住在10楼的你急着搭乘电梯下楼，可楼上的邻居为了等还在补妆的太太，迈出一条腿挡在电梯门上，急得你直跺脚；都知道电动车停在高楼里有隐患，可就是有人非得把电动车推进楼道；电梯虽然会定期维保，但平时会不会突然停摆，电梯门会不会被异物卡住，谁也不敢打包票……这些大家担心的问题，也是派出所民警记挂的。近日，记者来到市北公安分局大港派出所，见证了他们如何利用“智慧安防小区”建设，解决这一问题。

楼上挡电梯，楼下邻居找上门

王想东是市北公安分局大港派出所110民警，提起“电梯”二字，他总能想起与之相关的警情。王想东曾处理过普吉新区里的一起纠纷：一名男子准备搭乘电梯下楼，可电梯停在高层一动不动，一旁的另一部电梯都上下一个来回了，他想乘的电梯还是停在那里。这名男子觉得奇怪，上楼后发现，楼上邻居一家三口要出门，其中一人拦在电梯口，等着还没补完妆的妻子。双方一言不合发生口角，眼看闹得越来越激烈，其中一方报了警。

“电梯是房屋公共部分，你这样做，为自己提供了方便，却给别人带来了麻烦。”王想东当场指出男子拦住电梯运行的错误举动，随后劝说双方，当场调解了这起纠纷。

这虽然是一件小事，但引发了大港派出所指导员段海波的深思：这种事情还会不会再发生？在别的高层住宅小区里，人们会不会也遇到这种烦心事？

电梯除了秩序，还需要安全

派出所开了个会，民警们分析，这种事件看似偶然的背后，有着不可忽视的必然性：普吉新区有26栋高层居民楼，绝大多数是30多层以上的超高层，高层的居民如果误了电梯，可能要等上好一会儿；普吉新区是全市流动人口最多的小区，里面住着5900多户、两万多名居民，有相当一部分是租房居住者，大宗家具通过电梯搬进搬出是常态。由此看来，遮挡电梯的几率确实比其他小区要多。派出所找到小区物业，发现他们也接到住户关于电梯问题的投诉：有的抱怨，为什么有人抱着两只狗进电梯，物业不制止；有的吐槽，电动车进高层有隐患，为什么还有人推着电动车进电梯。

宠物便溺、电动车进电梯、遮挡电梯门、恶意涂鸦……大港派出所民警把这些归纳为“电梯间里的秩序”。而群众除了对电梯间内良好秩序的渴望，还对电梯的安全性有着极大的关注：30多层的高层建筑，住着这么多人，电梯的负荷，要高出别的小区好几倍，安全性如何保障？

“智慧电梯”，把电梯文明还给高层

2019年年底，普吉新区在大港派出所的指导下，开始逐步建设“智慧安防小区”。在小区的“智慧社区运营中心”里，有一套名为“智慧电梯”的系统，紧盯着小区的全部电梯：100多个电梯间里安装了摄像头，系统自动分析摄像头拍到的视频，专门挑出非正常的“告警视频”并记录在案。12月26日，记者在“智慧社区运营中心”里看见，上午10时11分，一名女子带着宠物狗乘坐电梯没有拴绳，被监控记录下来；上午10时15分，另一栋楼内，几名男子在搬家具时用木板挡住电梯口，致使电梯长时段无法正常运行，也被记录下来。

工作人员告诉记者，普吉新区的“智慧电梯”系统，现在能识别遮挡电梯门、电梯拥堵、宠物乘电梯、电动车进电梯四类不文明乘坐电梯的行为，将他们列为“告警视频”并记录在案。这100多部电梯里，每当有人遮挡电梯门超过一分钟，或者想推电动车进电梯，都会自动播放提示音；除此之外，其中几部电梯开启了“阻挡电动车功能”，一旦识别出电梯间里有电动车，将当场停运。“为了安全，我们在楼下建设了集中充电点。”工作人员表示，大部分居民都是自觉的。

定期体检，电梯每天都有“智能监护”

“以前，电梯都是定期维保；有了问题，要到维保的时候才能发现。”大港派出所副所长徐海告诉记者，这套“智慧电梯”系统，能够记录每一部电梯每天的运行时间、运行里程、载人数量等数据，并给予评分，实现对电梯安全性的动态管控——85分（满分100分）以上为良好，60分以下为不合格，需要马上维修。一旦低于60分，电梯的情况会通过App反映给物业经理，电梯也会立刻停用，从而确保电梯的安全性。

徐海告诉记者，这套系统就是要像关注人的身体健康一样，去关注电梯的健康：电梯除了定期体检，相当于随身佩戴了一个“监护仪”，一旦数据指标出现问题，马上“复查”检修。

“我们的管理，就是要解决群众最关心的问题。”大港派出所指导员段海波告诉记者，2018年8月，普吉新区移交大港派出所管理以来，派出所将为民服务摆在前面。现在，普吉新区发案数量已经下降了七成，公安工作得到群众越来越多的配合。观海新闻/青岛晚报首席记者刘卓毅

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