130余个审批事项 上线“嵌入式”服务

本报12月30日讯市行政审批局今年推行的“嵌入式”填报指引服务，是在青岛市推进“放管服”改革、优化营商环境过程中，为加强网上办理入口建设，以群众需求为导向，以办事人视角，将数字技术与行政审批网上办理过程深度融合的一项便民举措。

一直以来，网上填报申请信息时遇到专业术语较多、看不懂、易填错等问题，始终困扰着许多企业群众，在收集到企业群众反映的问题后，市行政审批局按照“零基础”办理标准，将严谨的办事指南转化为“白话版”解读和注释，并通过数字技术嵌入至相应的填报页面，在需填报信息旁边采用图文、超链接等形式设置指引说明，为申请人填报过程提供全天候在线跟踪提示和辅导，协助申请人高效、准确填报，有效解决申请人“填报难”，审批机关“规范难”的问题。目前，企业开办、水路运输、建设项目、社会组织、医疗保健领域等130余个审批事项正式上线“嵌入式”填报指引服务，办事人可以一边对照、一边填写，减少四处查询、错填漏填等问题。

“下一步，我们将在更多领域、更多事项中持续推进‘嵌入式’填报指引服务工作，并结合群众反馈及时优化调整指引说明，始终给办事人提供最好的办事体验。另外，我们将借助深入推进此项工作的良好契机，充分利用人工智能、大数据等先进技术，不断优化审批程序、加快流程再造，为企业群众提供更友好、更舒适的网办体验。”市行政审批局数字平台建设处负责人表示。

（观海新闻/青岛晚报首席记者张译心）

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