老年人遭遇年龄门槛

随着老龄化社会的到来，人们对老年人的关注度正逐渐提高，但在老年人的日常生活中，仍然存在因为年龄因素遭遇到一些 “不友好”的待遇，无论是申请办理信用卡，还是报名跟团旅游、健身、租房，都有针对老年人的诸多年龄限制。

事件A

老年人办卡遇“年龄门槛”

市民王女士今年67岁，她计划等明年疫情缓和后，去意大利看望出生不久的小外孙，朋友建议她境外消费时，最好有张VISA信用卡。于是，王女士来到离家不远的一处银行网点，咨询办卡事宜。但是由于年龄超过限制，在咨询了多家商业银行后都被告知不能办理信用卡。“我的退休金比较高，自己也有存款，而且信用记录一直都很好。 ”王女士心里有点不舒服。“我咨询了一家银行后，被告知信用卡申请人年龄限制在18周岁至60周岁，我今年67岁，属于超龄，因此不能办卡。”王女士接连咨询了多家银行，得到的答复都是超龄不能办信用卡。王女士很不理解，为什么年纪大就不受银行欢迎？为什么收入不高的年轻人反而被银行“追着”办卡，又是送礼品又是免年费？现在国家鼓励老年人消费，银行怎么还要“拦”着？

就此问题，记者电话咨询了青岛市一家银行网点。该网点的工作人员说：“超过年龄确实不能办理，本行只接受60周岁以下，具有一定经济能力的客户来办理信用卡。”另一家银行的工作人员也给出了类似的答复，而且相对年轻人来说，老年人办理信用卡的条件相对苛刻。“如果对方可以提供优质财力证明，成为我行的贵宾客户，也是可以放宽办理信用卡政策。”一家银行信用卡部工作人员表示。

观点：老年人收入消费“偏弱”

那么，银行为何“谢绝”超龄老年人办卡？业内人士称，银行此举目的主要是防范风险。一方面，在电商发达的当下，老年人更容易成为骗子的目标，一旦发生信用卡盗刷或电信诈骗，老年人往往会找银行讨说法，银行为此还要花费不少人力物力应付。另一方面，相比有工作能力的年轻人，老年人的收入比较单一，而且身体健康每况愈下，随时可能有大笔医疗费用支出。虽有退休金，但总体还款能力不及年轻人。

此外，国内老年人的消费理念往往是能省则省。既然此类业务风险大、盈利少，一些银行干脆就“谢绝”老年人办卡。银行工作人员建议老人如果有需求，可以让自己的亲人为自己申请一张附属卡。申办者可由其子女办理主卡，再申请附属卡，附属卡没有年龄上限要求。子女持自己的身份证复印件和工作证明及老人的身份证复印件，即可到银行为老年人申请到附属卡。相对来说，办理附属卡风险低，因为附属卡可以共享主卡的信用额度，账款会统一列于主卡的对账单内，由主卡一并支付账款。也就是说，老年人申请到附属卡后，可在子女的信用额度内消费。消费之后可以自己还款，也可以由持有主卡的子女还款。

事件B

老人报名跟团游“碰壁”

“我平时买菜、健身样样都行，腿脚利索，头脑清楚，本打算春节放假的时候和朋友一起报名旅游，没想到因为自己超龄了报不上。要报名的话，一定要子女陪同一起去才行。”今年73岁的胡大爷无奈地摇了摇头。胡大爷询问了其他几家旅行社，发现市面上很多旅行社对70岁以上的老人参团，都要求直系亲属陪同出游才可以，75岁以上的老年人几乎都不收。即使有旅行社愿意接收的，也需要报名的老人出具一份健康证明，还得出具三甲医院的健康报告，并且需要家属承诺书。胡大爷觉得，这么复杂的报名方式，会让不少老人打消了跟团出游的念头。

和胡大爷有相似经历的陈大爷告诉记者，他今年80岁，之前和朋友一起去旅行社咨询新疆游，结果也被旅行社“婉言拒绝”。 “其他几个朋友都报上名了，就我不行，旅行社给出的理由是我年龄太大了。即使有医院的体检报告，有家属陪同也无法报名。”陈大爷觉得，旅行社的顾虑可以理解，不过，现在生活好了，健康长寿已经是老年人的新常态，像他这样“身体棒棒，吃啥都香”的老年人越来越多，而且老年人是既有钱又有闲的人群，旅游市场的 “夕阳红”群体绝对不能小觑，旅行社应该针对个体差异灵活变通些，不能在年龄上搞“一刀切”。

观点：担心老人身体吃不消

对于陈大爷的建议，旅行社表示会认真考虑，但实施起来有一定难度。从事多年导游工作的小邹给记者讲述了她的带团经历。 “有的老年人事情比较多，比如坐大巴车的时候，要求别的客人把前排的座位让给自己坐，如果对方不同意，两边就开始打叽叽。其实，大家都是一样花钱出来玩的，年纪大就该‘被照顾’的心态没有多少说服力。 ”还有的老年人时间观念不够强，说好的集合时间总是比别人慢半拍。旅行团里团员年龄相差太大，团队的行程节奏不好把控。在小邹看来，旅行社对老年人报名跟团设置年龄限制，是有一定必要性的。 “旅游其实是个体力活，对游客的身体条件有一定要求的。之前我带过一个去俄罗斯的旅行团，团里有一对60多岁的老夫妻，一路上住宿、餐饮标准都挺高，但因为俄罗斯地域广袤，我们每天游览除了乘坐大巴车外，步行都在两万步左右，团里的年轻人有的都吃不消，更何况上了年纪的老人。行程的后半段，这对老夫妻每次下车游览时都会问我：‘邹导，走不走回头路呀，如果游览完了还回来的话，我们俩就在这里等大家。’晚上大家一起约着去喝当地的啤酒，老两口连连摆手，说上了年纪，晚上吃多了不消化。所以说，这样的旅游体验不会好到哪去。 ”

旅行社表示，虽然现在旅行社都会给游客买保险，但很担心老人身体经不起折腾。老年人参团风险大，一旦出现问题责任还是得旅行社承担。“无论是外地多日游还是一日游，只要满了60岁都得有人陪，要是子女忙的话，哪怕找个保姆来陪也行，老人如果没有家属陪同，我们路上很难照顾周全。就怕万一有个紧急事情，我们无法得当处理。 ”一家旅行社经理对记者说。

/新闻延伸/

年龄受限老人被健身房拒绝入内

老年人在生活中会遇到哪些年龄门槛？记者对此做了调查。今年71岁的梁先生告诉记者，最近一段时间因为气温降低，他觉得公园户外活动有点冷，打算把每天的锻炼地点从室外转向室内。梁先生找了离家不远的一所健身房，没想到因为自己的年龄吃了闭门羹。“健身房的工作人员一听我这岁数直摆手，说只收年轻人。还让我去医院开一堆健康证明，表明我没有高血压、心脏病和糖尿病等。其实，我自己买菜、做饭、接孙子上下学，没想到去个健身房还被‘嫌弃’。”梁先生无奈地摇摇头。记者发现，梁先生的遭遇并非个例，很多健身房对老年人健身都心存芥蒂，“我们确实不建议老人来，因为健身房使用的是专业训练器械，这些器械使用起来有一定难度，对力量技巧都有要求，老人在使用过程中万一有个意外磕碰，对双方来说都是麻烦事。”一位健身房经理对记者说。

近日，网络上关于60岁以上老人无法作为房屋的承租人租房的事，引发市民热议。记者就此时采访了岛城多家房屋中介机构，得到的回答大致相同。“很多房东一听是老人独自居住直接就回绝了，根本没有谈的余地，生怕老人独自居住发生意外，引发各种不必要的麻烦。”链家房屋中介的一名工作人员对记者说。

本版撰稿观海新闻/青岛早报记者

宋振涛

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