代表说 充分体现了“开门办政府”

半岛全媒体记者张昌威

步入第13年的“三民”活动,在市民和政府之间搭起一座越来越宽敞的沟通互动之桥。几位多次参与评议活动的市民代表共同感慨,13年来,这个品牌民生活动不仅在继续,而且越办内容越丰富,形式越来越创新,更重要的是“听民意”更加全面到位,“落实民意”成为今年的述职要点,这充分体现“开门办政府”的理念。

市民代表夏玉波:“老百姓盼望的是什么?老楼院的地下管网不堵了,古力盖不冒溢了,房子不漏雨了,家里的温度提升了,老百姓就感觉非常高兴。也说明政府给老百姓做好事、做实事、解难事。”

夏玉波所在的市北区洛阳路街道海琴社区是上世纪80年代初建的老楼,不少楼房顶部漏雨,地下管网急需改造,外墙保温层也需修补。今年,政府对海琴社区老旧楼院提升改造,房子漏雨问题解决了,对56个楼座进行地下管网改造,老楼不仅做了外墙保温层还粉刷一新,现在住户冬季室内平均温度能提高3℃～4℃。

市民代表王可峰:“向市民汇报,是政府及各部门面对老百姓考核的平台和窗口。听市民意见是希望市民更多表达共同建设城市的理念。请市民评议,‘评’是鞭策和考核,‘议’是为了加强互动,政府和老百姓紧密结合,体现出服务型政府的理念。”

王可峰是中韩青年创客基地主任、高级商务策划师、工程师,已经连续13年作为市民代表参与评议。“为什么青岛会涌现出这种品牌?为什么这个品牌可以有这么长的持续力?”王可峰感受最深的是市委、市政府对这项工作的支持,以及各部门负责人对这项工作的认可。每一次评议,各部门都要把数据、成绩,甚至缺点暴露在老百姓面前,要接受老百姓从各个角度的评议、追问,但这些都有利于促进服务。

市民代表李秋航:“‘三民’活动每年都有进步,每年都有亮点,每年都有新的精彩出现。在‘三民’活动中,体现出‘人民城市人民建、人民城市为人民’,体现出共建、共治、共享,体现出民主监督让民主意志汇集。”

李秋航建议“三民”评述形式还可以更多样化,不仅在年底时有市民评述,在日常工作中也可以有“三民”评述方式,如通过网络平台,按月、按季度随时随地体现出来,让“三民”活动更有成效。

第三方督查评议专家代表徐倩:“‘三民’活动在发展过程中,是市政府在全国打响的政务品牌。13年来,形式、内容、主题都在创新,为人民服务的初心没有改变,体现向市民进行的直接、生动、全面的倾听互动方式。”

作为绩效考核专家,徐倩参与的第三方评估项目中有一个城市治理项目,抽取22万条政务热线数据,用以倾听市民意见。今年,对云述职的“局长访谈”环节出现必答题,从400万条政务热线中整理出来61个问题,围绕着民生、发展等市民关注的问题,要求部门负责人必须回答。

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