本报12月14日讯家家户户每天离不开的自来水服务“上新”啦!记者从青岛水务海润自来水集团获悉,14日起市内三区居民自来水用户实行专属的“青水管+”,用户可享“一免、一查、一服务”专项惠民服务。通过这种优质、低价、高效的服务模式,市民家中如遇水质、水压等问题,自来水公司将实现“服务进家”。
该项服务举措是市水务管理局结合“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众诉求加以开展的。具体来说,“一免”即以“入户十公分”为界限免费修。“一查”即水质、水压入户帮助查。“一服务”即户内产权外设施问题可实施“延伸服务”。
据了解,“青水管+”专项惠民服务,服务范围面向市内三区青岛水务海润自来水集团辖区内居民用户。居民可通过拨打水务集团96111服务热线或青岛水务海润自来水集团各服务窗口电话进行预约和咨询服务。供水企业提供30分钟响应,24小时不打烊的“一免、一查、一服务”专项惠民服务。(观海新闻/青岛晚报记者董真)
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