物业一纸通知,说走就走? 居民质疑停车费和物业费去向,社区居委会表示会积极推动问题解决

小区物业大门紧闭,物业自贴出通知后,就处于失联状态。

小区门口的垃圾桶眼看就要装不下了。文/图半岛全媒体记者张雷

11月27日,服务于市北区夹岭沟小区的物业企业青岛鑫金汇源物业,在小区张贴了一份通知,告知因各种原因从12月1日起无法再继续为小区服务了。小区业主立马慌了:之前交的停车费和预交的物业费都去哪了?目前该公司自贴出通知后就处于失联状态,联系不上。社区居委会表示,会积极推动问题解决。

物业年内第二次走人

在小区同德路一侧的入口,门口垃圾桶里的垃圾已经快装不下了,保安值班室大门紧锁。在附近疏导进出小区车辆的老人说,由于小区物业撤了,自己在尽一位老党员和老兵的义务,志愿维持小区秩序。在不远处小区的公告栏上,记者看到一份2页纸的《关于暂停夹岭沟小区物业服务的通知》。大致内容为:自2020年7月公司进场后从开荒、绿化、楼内照明等进行了改造和维修。在困扰小区多年的停车管理问题上,划定停车位,垫资增加停车管理系统和视频监控设备。因小区业委会任期已满,制定的管理计划也得不到支持……收费率下滑,影响到日常物业服务的正常运转,收取的物业费已经远远不能满足物业人员的薪资发放,物业工作人员也相继辞职,亏损严重,无法正常运转……

根据小区居民手机里提供的资料显示,在今年的3月25日,“夹岭沟物业服务中心”也张贴了一份《关于暂停夹岭沟小区部分物业服务的通知》,比本次通知多了“部分”两个字,内容只有一页纸,但很大一部分篇幅涉及了关于小区业委会选举的纠纷而引发的一些问题。“上次好像是十多天后(物业)又回来了,问题也和现在差不多。”听说记者来到小区,居民们主动上前介绍情况和线索。

预收款被“封存”?

记者发现,通知中还明确告知:前期交纳停车服务费的业主请于本月底前到物业服务中心办理退费手续。可是当小区居民带记者来到物业办公地时,却发现门是锁着的。“这几天这里的门都这样锁着,也没有人来。”一起来的居民说。

“三四十万让他们(物业)卷跑了”,“你说得不对,应该是六十多万”,居民们在争论的钱数是目前大家最牵挂的,这里面包括物业收取的停车费和预收部分居民的物业费。

一位阿姨从人群中挤到记者面前说,“我是小区的保洁人员,干了20天,还有1000元没给我。”据这位阿姨介绍,像她这样遭遇的大约有5人,被欠的钱数额不等,好像最多的欠了3个月没发。“我们打工赚钱养家,这些钱也能生活好些日子,现在人都找不到,俺的钱找谁要啊!”

几位自称是小区新业委会的告诉记者,10月份开始,物业按90元/月,最低交3个月的标准向小区居民收取停车费,为了有个好车位,不少人前去交费,可是最后这个政策物业没有执行下去,不了了之,最后交费和没交费的还是和原来一样出入小区。但前期交了钱的业主,却无法从物业那退费。至于钱数究竟是多少,他们说无法从物业处得到确切的数据,但是从街道和社区那里了解到,这些钱已被“封存”。至于是被哪里封存,他们也不知道。

社区表示全力解决中

随后,记者根据小区新业委会提供的电话,联系到了夹岭沟小区所在的同德路社区居委会主任,据她介绍,社区很重视这个事,目前在积极推进全力解决。之前青岛鑫金汇源物业曾向上级管理机构发送过要撤离的相关函件,因为收不上物业费,以及公司内部人事更换频繁导致管理不畅。

同德路社区居委会主任还表示:目前该公司自通知贴出后就处于失联状态,联系不上。但是作为社区和她本人会积极推动这个问题解决,绝对不让社区居民受到损失,除了联系物业公司,下一步还将联系律师,准备通过法律途径帮居民解决此事,社区一定会负责到底。

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