青岛交通发展集团聂晓丹荣膺“最美路姐”

近日，由中国公路学会举办的第八届“中国路姐”评选结果揭晓，青岛交通发展集团机场路管理处收费班长聂晓丹成功入选，获评第八届“中国路姐”荣誉称号，成为本届山东省内唯一被授予表彰的高速公路先进个人。1995年出生的聂晓丹，加入高速队伍六年来始终以最真诚的服务、最甜美的笑容迎接八方司乘。

全省唯一最美路姐

“最美中国路姐”评选是面向高速公路系统一线女性职工的全国性活动，旨在全面展示高速公路行业女职工勇于担当、爱岗敬业、无私奉献的精神风采。第八届“中国路姐”活动自今年8月份开展以来，引起全行业的广泛关注，各省共推荐有效候选人122名，有效候选团队86个。

青岛交通发展集团作为本届省内唯一获奖个人培养推荐单位，自第一届“中国路姐”活动以来，已陆续培养出4位最美“中国路姐”和两支最美“中国路姐团队”。她们作为青岛高速公路一线收费人员的缩影，圆满完成了2018年上合组织青岛峰会、2019年多国海军活动、2020年新冠肺炎疫情防控、2021年跨国公司领导人青岛峰会、2021年第十四届全国学生运动会以及历年国际啤酒节、浒苔运输等重大交通保障任务。

细致工作打造行业标杆

1995年出生的聂晓丹，2016年带着懵懂和稚嫩迈入青岛高速的大门，走上收费员岗位，小小三尺岗亭成为她梦想的起点。每天最长12小时的工作、数以千次的扬手示意、司机的无理指责，还有汽车尾气、职业风险等等，尽管也曾觉得单调，也会感到委屈，但穿上那身高速蓝，她就从未轻言放弃。“您好”“请拿好通行卡”“再见”，聂晓丹将全部业余时间用在提升技能和钻研业务上。经过无数次练习、反复实操和不断总结，她的服务手势起落之间极尽标准、点头问候之际尽显优雅、微笑注目之时真诚流露……整个过程干净利落，如行云流水，其工作录像多次作为集团示范录像推广交流。

付出总有收获，因工作能力突出，今年初，聂晓丹经层层考核，被选拔到集团路姐工作室，成为这支由第二届“最美中国路姐”张瑜牵头组建的模范团队中的一员，兼任培训师的角色。截至目前，她共培训各类收费人员350余人次，对原培训教材进行修改、更新，由她主导编写了《收费业务规范》《服务规范》《礼仪规范》《化妆规范》等4本培训教材。

热衷公益当起志愿者

今年9月，在山东省“技能兴鲁”职业技能大赛——交通运输行业公路收费及监控员竞赛中，青岛交发集团首次组队亮相，聂晓丹是参赛队伍的一员。根据安排，她参加了收费服务手势项目的角逐，最终突破重围登上领奖台。聂晓丹还凭借高标准的服务礼仪和优异的业务技能，被《山东新闻联播》新闻采编纳入特写镜头。

作为一名新时代青年，聂晓丹热衷于参加社会公益事业和志愿服务，憧憬着多彩世界，在青春舞台上闪耀梦想。她带头为市“希望小屋”捐款、义务献血，奉献爱心。特别是2020年初新冠肺炎疫情突如其来时，聂晓丹除夕夜重返岗位，加入疫情防控青年突击队，奋战“疫”线当先锋。

聂晓丹积极参加舞蹈、合唱、演讲、朗诵、解说等活动，她多次在各级各类舞蹈、演讲比赛中获得名次和奖项。从2019年她担任单位文化讲解员起，至今已接待千余人次参观和学习，她的饱满热情和高标准讲解，获得了社会各界的一致好评。观海新闻/青岛晚报记者徐美中

新闻推荐

疾病毁他面目 技术恢复容颜 市中心医疗集团见证了鼻腔NK/T细胞淋巴瘤患者的绝望与重生

在短短5个月的时间里，68岁的杨先生有两副面孔。5个月前，杨先生被诊断患有鼻腔NK/T细胞淋巴瘤，疾病让他变得面目全非，是市中心...

青岛新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离青岛再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。