温情执法得民赞,敢闯敢干勇争先 中韩综合行政执法中队收获两项荣誉称号

中韩综合行政执法中队牢固树立服务为民理念。半岛全媒体记者李晨

通讯员杨桂芳

近日,中韩街道中韩综合行政执法中队被评为青岛市城市管理系统“最美城管团队”、青岛市综合行政执法“先进集体”荣誉称号!

不忘初心

牢固树立服务为民理念

“人民城市人民建,人民城市为人民”。中韩执法中队牢固树立“以人民为中心”的工作理念,全力以赴解决群众操心事、烦心事。以提高群众满意率为目标,中队制定了群众举报投诉受理工作标准,严格规定受理举报工作流程,并建立中队举报处理回访制度,对群众反映问题及时处理及时回复,严格按照要求第一时间回复举报人,能立即解决的问题必须第一时间解决,不能第一时间解决的要及时与举报人沟通,争取获得举报人的理解和支持。

中韩执法中队将执法与服务相结合,在严格执法的同时兼顾为人民服务,今年8月初,中韩执法中队按照创建全国文明典范城市要求,对合肥路一处网点兰州拉面店铺东侧私自设置的集装箱调查处理。调查中发现当事人确实存在生活困难的情况,执法人员一方面要严格执法,对其解释相关法律规定,另一方面本着为民服务的宗旨,安抚老人并联系街道相关部门解决群众困难,协助当事人在附近租住房屋,获得当事人对工作的肯定,积极配合搬离物品、配合对集装箱进行清理,并送上锦旗表示感谢。

创新突破

探索实践智慧城管建设

创新是驱动发展的第一动力。中韩执法中队充分解放思想,在工作中找问题、在改革上找出路、在科技前沿找方法,转换思路、大胆创新。结合城市管理执法工作的经验,创新设立中韩中队“问题、责任、措施、效果”八字工作方针,每一名执法人员在进行执法活动中,先明确问题类型,通过问题类型明确相关职能部门承担的责任,以责任为基础,思考采取的措施和想要达到的治理效果,达到“明确责任抓落实,强化举措求实效”的目标。

创新城市管理执法理念,结合“721工作法”形成街道“管、理、执法”理念,强化管理、服务职能,理顺行政执法过程,提高执法效率；非接触性执法创新,前期大力推进城警联动管理机制,狠抓市容交通秩序,与辖区交警联动对道路运输秩序进行监管,调取监控确认建筑垃圾乱倒案件进行立案处罚；后期,中韩执法中队在辖区乱倒垃圾高发区域安装监控,实时监管,结合与交警联动,有力遏制了运输违规行为的发生,运输秩序持续向好。

恪尽职守

助力城市建设

一座完美的城市,三分靠建设,七分靠管理。中韩执法中队每一位执法人员都深刻认识到自己承担着创造良好环境的重要使命,始终坚持以党的建设为引领,以社会建设和城市管理为重点,全面开展城市管理执法工作,加班加点、不眠不休是中韩中队大多数执法人的工作常态。

中韩执法中队已连续三年被评选为青岛市“五星级中队”,几年来始终保持敢闯敢干、勇于争先的精神面貌,坚持以“超五星中队”的要求增强执法效能。几年来,控增减存强力拆违清建,持续保持对违法建设的高压态势,新生违建即见即拆,存量违建逐步消减,连续多年拆除面积排名全区第一。

疏堵结合加强市容整治,选择城市管理领域的重点、难点问题作为突破口,强势突破,持续开展占道经营、乱设乱立广告牌匾、自行施划停车位、违规养犬等行为,市容环境秩序显著提升；标本兼治推进执法处罚,加大执法办案力度,多办案、办好案,连续多年行政处罚案件数量排名全区第一。

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