一片暖气不热 凿墙开“专线”

寒流就要来了,这可急坏了家里暖气不热的祁女士,这不她找到了同乐二路换热站,商议如何解决暖气问题。在接到求助后,站上的工作人员尹航第一时间赶到祁女士家,在经过一系列检查后,最后商定利用重新走管的方法解决了祁女士家楼座的供暖问题。

特事特办,新开管线

前几天,家住浮山后六小区的居民祁女士向供热站反映,卫生间的暖气片不热,其他房间里的暖气片都正常,希望工作人员上门查看一下。

接到市民反映的情况后,正在值班的同乐二路换热站工作人员尹航第一时间赶到祁女士家。尹航先摸了一下不热的暖气片,又听了听管内热水流动的声音。初步判断问题应该是在楼层的供热管道上。不过,这栋楼是大串联供暖,逐层探测回水管温度,最后判定是6层、7层之间的供热管道堵塞。

尹航回到祁女士家,对她说明了情况。“咱这是楼层间的供热管道堵了,因此咱这栋楼的住户家暖气都不热。现在已经开始供暖,如果要更换楼层管道,需要整楼关阀施工,更换后还要对整楼进行供热调整,需要的时间较长,期间会让整楼的用户无法供暖。”

尹航耐心地解释道:“还有一个办法是我们从7楼的进水管新接出一根供水管,绕过堵塞的那一部分,使整楼的供暖正常起来。但这需要将新接的管子从你家引进去,不知道你能不能同意?”“只要能解决问题,引根管子没问题。”热心的祁女士爽快地答应了。

11月20日上午,尹航跟换热站的同事一起来到了祁女士家中。虽然看起来是个小活,但是工程量却比较大。工作人员找来专门设备,将祁女士的墙面打通。随后,工作人员又拿来新的管道,从主管道上重新走了一条管线,暖流通到了祁女士家里。经过简单的调试以后,卫生间的暖气片很快就摸到了温度。

祁女士说,眼看着寒潮就要来了,青岛又要迎来一次大风降温天气。幸亏工作人员特事特办,卫生间的温度也升了上来。

每天巡检,日走两万多步

每年的供热初期,温度突然提升,管道里可能产生气塞导致暖气不热,也是工作人员最忙的时候。

21日,记者专门采访了尹航,他是2007年进入热力集团,从事供热业务工作,简单说就是帮居民办理供热开通、停止、交费等业务。到了2011年,尹航主动要求到供热一线工作,并被调到了同乐二路供热站,干起了供暖的调试、维护工作。“一转眼已经干了10年了,别人看我们平时的工作好像很简单,就是放放气、排排水、调调阀,没什么大不了的。但我们知道,如果没有我们这些看似简单的操作,居民家中的暖气问题就解决不了,那对他们生活的影响就不是小事了。”

尹航介绍说,从低温运行开始,站里的所有人员就开始忙了起来。值班的人员接到用户电话反映暖气有问题,就会第一时间赶到用户家里排查原因,解决问题。如果不值班,没有接到电话,尹站长就会和同事一起对辖区内的供热管道进行巡查,定期检查各个楼的回水管温度,如发现温度异常,马上进行管阀调节,使其达到供热平衡,保证用户家供暖效果。

“供暖开始后,我和同事们每天都会拿出手机看走了多少步。现在如果谁每天走的少于两万步,他都不好意思和我们打招呼。”尹航笑着说,“这成了我们一种特有的放松方式了。”

能帮居民解决问题,很开心

据了解,尹航辖区的楼座大多年代比较久远。所以,无论是用户家的暖气管道,还是楼道里的供热管道,多多少少都有堵塞的现象。

如果堵塞不是很严重,他们会利用供暖系统的热水压力将杂质排出,恢复楼座的供暖。但有一些堵塞情况比较严重,且位置比较尴尬,比如祁女士家的那座楼。堵塞的是楼层间的供热管道,工作人员又不能长时间影响用户供暖,只能另接管道,绕开堵塞位置,以保证整楼供暖系统循环顺畅。“这种单串联供热的楼座还有一个缺陷,就是如果楼座中有一户将自家供热阀门关闭,就会导致整座楼都不能正常供热。”尹站长介绍说,“我们这有一座楼,其中一户去了国外,家中的暖气也关了。供暖开始后,楼内其他用户发现家中暖气不热。我们了解到这家业主短时间内无法回来,为了保证其他用户的供暖,我们只能在楼道内凿开楼板,重新走一路进水管,绕开这家用户,才使这座楼的供暖系统循环起来,保证其他用户的供暖效果。”

“供暖开始后,虽然集团是鼓励我们休息的,但是因为工作需要,我们基本上是不能休息的。只有等供暖季结束以后再换休。”尹站长说,“这么多年也早已经习惯了,一到供热季就很少能回家了。家里人现在也已经理解了我的工作,也非常支持。我每次来到用户家里,通过自己的努力,让用户家的温度提了上去,看到用户满意的笑容,我就会感到开心。这也是我工作的动力。”

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