热企进半岛,本周轮班接热线 “问暖今冬”服务升级,接到问题后将第一时间入户解决

半岛全媒体记者孙桂东张雷

去年11月16日,本市主要供暖企业主动出击,与本报联手开通“半岛问暖热线”,4天500余次“热问”,帮市民解决了实实在在的难题。今年11月16日,青岛供暖季首日,“半岛问暖热线”再次开通,邀请各大热企工作人员做客半岛,轮流在线“嘘寒问暖”。

据悉,此次活动将持续5天,本报开通96663以及80889700两条热线,岛城主要供暖企业都将走进半岛,接听您遇到的供热难题。您也可以通过半岛都市报官方微博、微信留言,或登录半岛新闻客户端,在“找记者”栏目留言。我们将和热企一同为您解决难题。希望通过这样的方式,让您度过一个温暖的冬天。

去年本市热企主动与本报联合开通问暖热线,引起居民强烈反响。热企人员在线接听,有的问题在打进热线后,工作人员10分钟就能上门去解决。实实在在为民办实事,也得到了市民高度赞扬,许多市民纷纷打来电话表示感谢。

“问暖今冬”第二季,本报联合热企升级服务,工作人员随时待命,接到热线后将第一时间赶到居民家中解决供暖问题。同时,本报还将开展回头看活动,对前期反映家中不热的用户不定期回访,一追到底。

据介绍,今年正式供暖首日走进半岛问暖热线的供热企业是青岛能源集团,上线嘉宾为青岛能源集团96556热线督察员周妮娜。

青岛能源集团现有供热用户120万户,供热面积1.3亿平方米,承担着本市85%以上的供热业务和主城区以外区域一半以上的供气、供热业务。

如果您是生活在这些片区的居民,属于他们的用户,不管是遇到什么样的供暖难题,都可以主动联系我们。

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