“1+6”办事溜！

■我为群众办实事

记者从青岛市公安局了解到，为进一步深化公安“放管服”改革，青岛公安局聚焦民生关注领域，全面推行户籍管理“1+6”综合服务模式，以“一次办好、群众满意”为目标，促进户政服务管理规范化、标准化、流程化。

方便师生落户，户籍服务送进高校

10月中旬开始，青岛市公安局积极开展“政府开放月”户籍服务进高校活动，组织全市户政系统走进驻青22所高校，宣传推介人才引进、高校新生落户政策，面对面服务，助力高校师生落户青岛。在青岛西海岸新区，开发区分局人口大队和长江路派出所民警走进中国石油大学（华东），开展2021年驻青普通高等学校录取新生户口迁移政策宣讲和答疑，解答现场咨询150余人次。

数据库档案库，民警都会耐心查

11月3日上午9时许，一对老夫妇来到宁夏路派出所办理户籍业务。民警发现，他们要查询的信息时间久远，网络数据库没有存档。派出所民警在泛黄的档案堆里耐心翻找了一个多小时，终于在单位档案中找到一条关于居住地的线索。民警联系了另一个派出所户籍民警，同时致电不动产交易中心，协作开展信息数据查询，中午12时30分，民警为办事群众查清了30多年前的户政记录信息和房产变动信息，帮老两口办好了业务。

户籍新政来了，综合服务模式对接

今年3月15日，青岛户籍新政落地，本次户籍改革新政较以前户籍政策有多项突破。青岛市公安局全面推行户籍管理“1+6”综合服务模式，以“一次办好、群众满意”为目标，深度改革集成“一张清单、一窗受理、一表申请、一站办结、一网通办、一线连通”六项措施，促进户政服务管理规范化、标准化、流程化，人民群众获得感、幸福感和满意度实现新提升。

确保一次办好，青岛公安多措并举

青岛市公安局向社会动态更新9大类61项高频服务事项清单，逐项编制申请材料、审批权限等标准化服务指南和办事流程，实现一次告知、一表申请、无差别受理、同标准办理。除清单所列材料外，不再要求群众提供；一时难以开具或获取的辅助材料，推行书面承诺制、容缺受理制。除此之外，青岛市公安局还全面落实“一窗受理”，面向群众的户口、居民身份证事项，由公安派出所、基层政务服务大厅“实体一窗”或“网上一窗”受理。

实时更新公开电话，市民可致电咨询

目前，青岛市公安局还拓展“互联网+户政”服务，大力推广网上预约和预审核服务，开通流动人口居住登记信息申报和居住证申领网上办理，推行居民身份证一站式自助服务和“临时身份证明”全程网办，实现“人才落户”一网通办。为了畅通服务，青岛市公安局搭建户政便民服务平台，实时更新各级户政部门负责人公开电话，全天候接听群众政策咨询、投诉举报，主动接受社会监督，积极回应社会关切，解决群众“急难愁盼”问题。

观海新闻/青岛晚报首席记者刘卓毅通讯员青公宣

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