用高品质服务打造“温暖车厢”

本报9月9日讯青岛市交通窗口单位通过系列“组合拳”，擦亮名片助力文明典范城市创建。

8日上午，逄先生来到城运控股公交城阳七分公司，从工作人员手中接过前晚丢失的钱包。7日晚，他乘坐941路车回家，下车时太过匆忙，忘了放在座位上的钱包，里面有6700元现金和手机等物品。司机周宗鹏清理车厢时发现了钱包，立即交给工作人员。正当大家想要寻找失主时，逄先生用家人手机拨打自己号码，工作人员向其说明情况后约定了交接地点。逄先生表示，包内除了有现金，证件也是房屋过户所必须，如果丢失后果不堪设想，公交司机的举动让他感到非常温暖。

日前，城阳巴士第八分公司邀请后金大党委教师王静丽，为党员职工上了一堂主题党课，并开展礼仪培训，通过丰富事例让大家用礼仪思维“微笑服务”，努力做到好仪容、好仪态、好心情、好言语和好形象，用高品质服务赋能乘客美好出行，努力打造“温暖车厢”。

（观海新闻/青岛晚报记者徐美中）

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