“千里之外”送去希望

7月30日,一个特别普通的日子,时任青岛火车站客运乙班客运员的高岩,在日常巡视候车室时,发现一个无人认领的钱包,通过钱包里的车票知道失主的名字,并通知广播室在候车室进行广播寻找失主。等到下午仍然无人认领,高岩就带着钱包来到客服中心汇报客服主任隋宗芳,二人清点完包内物品发现有现金、银行卡、U盘等。

“我发现遗失品已经过去不短的时间,失主一定很着急,但又没办法查到失主的联系方式。”高岩说道,他和隋宗芳二人当即汇报给客运乙班值班站长、乙班党支部书记王建国,王站联系公安通过各种方式查到旅客的联系方式,并与旅客取得了联系。

就是这样一通来自青岛火车站的电话,让已经放弃寻找的许女士又重新燃起了希望。隋宗芳在得知旅客是外地来青出差,这边并无好友时,选择利用车递的方式将旅客遗失品送回旅客方便领取的合肥南站,当时距离旅客丢失钱包已经过去了三天。就这样,钱包“坐着”高铁很快顺利地回到了许女士手上。“我们添加了微信,把物品拍照给我,经过跟我沟通后确定了钱包‘坐’高铁回来这个方式,又快又安全,真是考虑得太周到了。”许女士夸赞道。

旅客收到东西后,又惊又喜,连连向隋宗芳来电表达了感谢之情,并书写了表扬信以及赠送了锦旗,感谢王建国、隋宗芳、高岩三名同志热心、周到的服务。“今后我将以他们为榜样,向他们学习!”许女士坚定地表示。

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