在被上海市消保委点名提到“漠视消费者选择权”后。 9月1日,腾讯视频在官方微博发布声明称,他们将尽快调整“超前点播”的解锁规则,支持用户“跳集观看”的需求。
8月19日,腾讯视频开始对《扫黑风暴》启动“超前点播”模式,从第15集开始,腾讯视频VIP用户可以以3元人民币一集的价格购买剧集追更。
随后有网友发现,“超前点播”解锁必须按照剧集顺序来操作,不可跳集购买。 8月26日,上海市消保委官方公众号发布观点认为:既然腾讯视频针对《扫黑风暴》的超前点播是“按集收费”,那消费者就有权选择他要观看的那一集,“所谓按顺序解锁观看涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。 ”
对于这一整改措施,上海市消保委发布信息支持腾讯视频的承诺改进,同时也希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进。
观海新闻/青岛早报记者 周洁
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