24小时轮班审核,截至昨天15时—— 电子驾照已核发27万余个

文/图半岛全媒体记者尹彦鑫

记者2日从市公安交警部门了解到,为确保驾驶人及时申领到电子驾驶证,青岛市公安局交警支队车管所积极做好试点工作的前期准备,组织各车管分所、12123电话咨询人员进行了业务培训,熟悉工作流程,熟悉电子驾驶证提交要求,了解提交照片的规范,及时解答群众的疑问、及时受理群众的申诉。做好人员、设备配置工作,对每一名工作人员的口令和电脑都进行了检测,确保每一个工作人员都在岗、每部电脑的口令都有效并能正常操作。期间,解答群众有关电子驾驶证申请类的咨询以及求助类电话咨询360个,信息反馈回复256条。截至9月2日15时,青岛市共295374人申请,核发电子驾驶证272538个。

记者在车管所看到,车管所的网办人员紧张忙碌着,对每一名工作人员的口令和电脑都进行了检测,确保每一个工作人员都在岗、每部电脑的口令都有效并能正常操作。自8月22日开始,车管所对所有参加此次电子驾驶证审核的工作人员进行了业务培训。对此次电子驾驶证推广的重要性、电子驾驶证的审核要求都进行了讲解,并特别对电子驾驶证照片人工审核的环节进行了重点讲解,要求既要保证质量又要保证数量,还要保证群众的满意度。

为做好9月1日正式启动后的服务保障,市车管所9月1日凌晨安排了专门的工作人员值班,所有参加电子驾驶证审核工作人员提前至早7点上班,做好倒班和加班的准备。每一名工作人员都要做到照片审核及时清零,换岗前清零,规定的工作量要按时完成。如果出现电子驾驶证照片待审核井喷的情况,启动具有网办中心口令的39名应急审核团队,全部保障电子驾驶证照片的审核工作。

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