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记者:什么是“比较试验”?

韩冰:“比较试验”特指由消协组织通过各类市场或销售渠道,模拟消费者购买商品或服务,并参照相关标准或专业测试方法,从消费者关注与实用角度,用公正的评价程序对同类商品或服务进行分析、对比,向消费者提供消费信息和咨询服务,促进消费者更好地享有知情权和自主选择权的一项工作。在青岛,比较试验由青岛市消保委来组织。

记者:“试验”跟“监督抽检”有何区别?

韩冰:消协组织的“比较试验”与行政部门的“监督抽检”有5大不同。第一,主体不同,开展比较试验工作的主体是消费者协会、消保委,而监督抽查工作的主体是国家行政执法部门。

第二,目的不同,比较试验目的是给消费者提供正确的消费信息；而监督抽查主要对商品和服务质量状况等进行执法监督,目的在于规范经营者的行为,维护社会经济秩序。

第三,方法不同,比较试验主要对产品的品质、性能进行客观比较,有标准规定的可与标准进行比较,没有标准的也可进行商品之间的比较,具有“不依赖标准、不判定合格不合格”的特点,只是客观地把测试情况提供给消费者,比较试验结果仅对样品负责。而国家行政部门的监督抽查则必然依据标准进行,对批次产品采取“合格”与“不合格”两级判断。

四是样品来源不同,比较试验是消协组织工作人员以普通消费者的身份,用模拟消费的方式,直接到销售市场上购买样品,试验结果仅对样品负责。监督抽查是批次抽样,抽样在生产或流通环节进行,结果是判定批次合格或不合格。

五是结果性质不同,监督抽查结果具有强制性,对检出不合格、不符合国家有关法律法规的产品实施下架、停售、停产、整改,并采取必要的行政处罚手段。而比较试验旨在给消费者提供消费信息,不具有强制性,对有问题的样品将向企业反馈,敦促企业提高商品和服务质量；对于不符合国家强制性标准的样品,消协组织可将相关信息反馈给政府有关部门,并建议进行专项监督检查。

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