原告被告在线调解,不用跑法院

本周我们邀请到了市南法院立案庭副庭长,一级法官黄健和市南法院民一庭四级法官助理谭萍在线为大家答疑解惑。

黄健是市南法院立案庭副庭长,同时也是市南法院E调解平台《遇“健”E调解》这一栏目的主理人,通过黄健的工作视角,记者了解了如何借助平台的技术,利用自身专业知识化解老百姓关心的问题。

黄健法官介绍,市南区法院新建设的E调解云平台,整合了法院专职调解、行业调解、律师调解等专业调解力量,可以在线接收法院或其他平台的引调案件。当事人或代理人也可以在平台上提交调解申请,平台提供电子送达、在线话务中心和视频调解、失联信息修复、电子签章签名、文书自动生成、司法确认在线申请,以及类案分析、调解员在线培训学习等解纷一体化功能,让当事人或代理人一次不用跑,让调解员实现异地在线调解解决纠纷。

平台试运行3个月共纳入调解组织8个400余人,导入案件2013件,完结数985件,调解成功458件,调解成功率达46.5%。

“当事人双方通过手机在48小时内,随时提交证据,随时答辩,不用坐到一起同步完成诉讼活动。在山东省属于最新一批尝试的,在青岛市肯定是第一家。”黄健法官介绍,为了更好地让当事人充分利用零碎化时间参与诉讼,减轻当事人诉累,青岛市南法院还上线异步审理功能,借助人工智能和数据链接,对审判环节的主要流程、关键环节进行重设,将当事人、法官拉入到同一个对话场景中,所有诉讼参与人在规定期限内按照各自选择的时间登录平台,以非同步方式完成诉讼活动。

记者目击了黄健法官和他的同事通过这个平台线上开庭调解,双方当事人围绕一个“交通肇事纠纷”用手机在线上就实现了调解,其中一个当事人大呼:“就这么快解决了?太方便了。”据黄法官介绍,“前几天辽宁的一个当事人给我送来锦旗表达感谢,他有个案子需要在我们这里开庭,我建议直接线上开庭调解,他不仅节省了车旅费、住宿餐饮费等支出,当天就在线上调解成功解决了纷争。”

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