青岛创新视频鉴定系统 工伤打工者“一点”实现劳动能力“云鉴定”

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为方便危重症患者及行动不便的工伤职工足不出户参加劳动能力鉴定，青岛市人社局创新建立了“远程视频劳动能力鉴定系统”，手机“一点”即能及时享受社保待遇。自去年疫情期间推行此服务模式以来，青岛市社保中心共对140余名重症职工进行了远程鉴定服务。今年3月，远程视频劳动能力鉴定平台上线启用后，共为34名重症职工进行了远程鉴定，受到工伤打工者的一致好评。

“你好，能看到我们吗？请您调整好手机的位置，我们现在马上开始鉴定，您只需要按照专家的要求做就可以了。”青岛市社保中心会议室远程视频鉴定现场成功连线首位参加远程视频鉴定的重症打工者贺先生。工作人员和劳动能力鉴定专家们坐在电脑前，严谨认真地对贺先生进行远程视频劳动能力鉴定。

为方便危重症患者及行动不便的工伤打工者足不出户参加劳动能力鉴定，青岛市人社局充分利用互联网、大数据、人工智能等技术，创新建立了“远程视频劳动能力鉴定系统”，工伤打工者手机“一点”即能及时享受社保待遇。

足不出户，视频高效鉴定劳动能力

据了解，首位视频鉴定的贺先生家住黄岛，因车祸导致重度颅脑损伤，生活不能自理，时刻都需家人贴身照料。贺先生是首批进入大数据筛选服务对象名单的重症职工之一，通过大数据初步筛选，贺先生的伤情符合远程视频鉴定条件，并最终进入了远程视频鉴定名单。贺先生通过手机在家即完成了劳动能力鉴定，及时享受到了工伤相关待遇。

与此同时，多位工伤打工者也都通过视频完成了劳动能力鉴定。

农民工杨女士此前在青岛一家环卫公司工作，清扫马路时被身后冲来的轿车撞飞，全身多处骨折、重度颅脑损伤，经历了多次开颅手术的杨女士已无法恢复意识，一家人几乎被这突如其来的意外击垮。

一年之后，杨女士的病情趋于稳定，儿子来到社保中心窗口递交了工伤鉴定申请，当工作人员告知需要本人到现场鉴定时，杨女士的儿子再次眉头紧锁：母亲已经是植物人，如果路途颠簸引发癫痫发作可怎么办？这样的困局，因青岛市社保中心劳动能力鉴定处发来的一条短信得到化解。

“工伤鉴定居然能通过视频连线进行？”虽然不敢相信自己的耳朵，杨女士的儿子还是在工作人员的指导下完成了简单的视频连线，几日后便查询到母亲的鉴定结果，并领取了相关待遇。

大数据分析筛选，实现“服务找人”

如何精准找到有需要远程视频鉴定的工伤打工者并实现劳动能力“云鉴定”？

据了解，远程视频鉴定系统专门研发了大数据分析功能，从申请参加鉴定的人员中初步筛选出符合远程鉴定条件的人员，由人工再次审核无误后，发送征求远程鉴定服务的短信提醒，变被动申请为主动服务，让危重症患者足不出户完成鉴定。

湖南籍杜先生一年前来到青岛某建筑工地打工，不慎从3米高脚手架摔落，因创伤性脑疝、脑干损伤、重度颅脑损伤等伤情始终处于昏迷状态。为了更好地照顾杜先生，妻子张女士将他接回湖南老家，并申请了工伤等级鉴定，但如何去鉴定现场成了一大难题。就在一筹莫展时，张女士收到了青岛市社保中心发来的短信，告知杜先生的伤情可以进行远程视频鉴定，张女士立即打电话确认。在得到肯定答复后，张女士由衷地说：“真没想到通过手机就可以鉴定，之前一直担心我们去青岛鉴定会加重他的伤情，真是解决了我们的大难题，你们这个服务真是太温暖了。”视频工伤鉴定几天后，张女士就从“青岛人社”APP查到了杜先生的鉴定结果，并很快领取到了工伤一次性待遇和定期待遇。

罹患肝癌晚期的齐先生，已进入了昏迷期。齐先生此前最大的愿望就是能领到退休金，齐先生的妻子张女士为其申请了病退鉴定，不久后便收到了青岛市社保中心发来的短信，短信告知齐先生的病情可以进行远程视频鉴定。张女士在工作人员耐心的指导下一步步完成了远程鉴定前的准备工作，鉴定开始后，专家通过手机镜头查看了齐先生的手术刀口，并指导张女士做了一下简单的查体，鉴定很快结束。没过几天，她就从“青岛人社”APP里查到了齐先生的鉴定结果，并办理好了退休手续。

群众需求是动力，创新服务获“点赞”

为给更多的重症职工带来便捷的服务，使远程视频鉴定工作常态化，必须规范远程视频鉴定流程，做到严谨、公平、公正。

为此，青岛市社保中心专门研发了大数据分析功能，汇集各方数据，并分析重症病患特征，从而制定出远程视频鉴定筛选条件，系统从申报群体中筛选出符合远程鉴定条件的人员。

身患多种癌症的殷女士，为求医长期在上海住院治疗，经济压力日渐增大。殷女士想到是不是可以办理病退，可是怎么参加鉴定成为难题，全家人一筹莫展。就在开始打算返回青岛做鉴定的时候，手机响了，是青岛市社保中心劳动能力鉴定处通知她可以申请做远程视频鉴定，这种创新的做法让她也意想不到。

自去年疫情期间推行远程视频劳动能力鉴定服务模式以来，青岛市社保中心共对140余名重症职工进行了远程鉴定服务。今年3月，远程视频劳动能力鉴定系统平台上线启用后，通过大数据筛选，共为34名重症职工进行了远程鉴定，实现了服务“零距离”、群众“零跑腿”，受到了职工的一致好评。

“我们劳动能力鉴定工作，面对的都是伤、病、残职工”，青岛市社保中心副主任王勇说，“我们希望通过主动、方便、快捷的服务，解决职工的后顾之忧，带给他们温暖和关爱；同时也通过技术手段，保障在线鉴定工作的客观和公正，切实维护工伤职工及用人单位的自身权益和社保基金安全。”

据介绍，远程鉴定系统会对鉴定全过程进行监控管理，全程影像资料上传保存到“政务云”中，实现鉴定全流程可溯可查，让鉴定服务更加透明，保证了鉴定工作公开、公平、公正。

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