“动动手指”就能解决法律难题

早报3月24日讯 24日下午，青岛市司法局党委书记、局长万振东做客民生在线，围绕“公共法律服务体系建设”等话题与网民交流。网民现场提问40个，累计参与人数20864人次，对现场提问万振东均现场予以答复。

有网友问，开发商指定物业公司在业主委员会成立后，拒不交接小区公建配套资料，怎么办？万振东答复，《青岛市物业管理条例》经青岛市第十六届人民代表大会常务委员会第二十七次会议修订，自2021年5月1日起施行，条例对业主委员会的成立、配套公建收益的归属及使用，作了相关规定。您反映的具体问题的处理，您可以向相关主管部门反映，也可以通过12348热线，请律师给出具体的建议。

有网友问，互联网法律服务是如何开展的？万振东答复说：青岛市在法治建设中不断畅通法律服务网上便民渠道，依托山东法网、青岛公共法律服务微信公众号、青岛法律援助微博等网上服务平台，打造网上公共法律服务大厅，安排“12348山东法网”驻场律师和网上值班律师开展网上服务，为群众提供在线法律咨询、资料查询、在线指引等服务，群众“动动手指”就能解决法律难题。引入“法援在线”系统，实现法律援助申请、审批、指派、监督、结案归档全程网上办理。将法律援助申请纳入全市综合性政务服务自助办理体系，实现法律援助申请在各个自助服务终端就近能办、多点可办，多渠道、多端口为群众提供全天候、自助化的法律援助便捷服务。为给群众提供更加便捷的服务，市司法局设立的“12348”法律服务专线，全年365天每天24小时由专业律师在线值班，为群众提供免费法律咨询。同时，市司法局在专线整合公证、司法鉴定、商事仲裁等服务功能，努力实现群众一个电话问清法律服务所有事。下一步，市司法局将继续拓展网上服务渠道、丰富服务内容、完善服务方式，努力为社会提供更加优质、高效、便捷的线上公共法律服务。

（观海新闻/青报全媒体记者 戴谦）

“民生在线”下期预告

网谈时间：3月30日（周二）14：30-16：00网谈单位：青岛市生态环境局

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