“房产315”维权平台为购房者发声

日前，中国消费者协会发布2021年全国消协组织消费维权年主题——“守护安全 畅通消费”。按照中消协对于主题的解释，安全权是消费者受法律保护的基本权利，消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。特别是伴随经济发展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。

在房产领域，“安全消费”同样是值得关注的话题。居者有其屋，选到满意的房子已经成为消费者安居生活的共识。不过，对于很多消费者而言，买房过程并非一路平坦。有的人满怀欣喜去选房，却遭遇种种黑幕；有的人等到开发商承诺的交房日期，却发现住进新房是“遥遥无期”；有的消费者满怀期待地去收房，结果发现新房满身是“病”、买房遇到霸王条款时有发生……当下，各行业监管部门陆续出台切实维护消费者的合法权益的相关政策，2020年11月，青岛市住房和城乡建设局印发 《青岛市新建商品住宅交付流程指导意见》，明确规定先验房后交房的交付流程，把消费者权益保护置于更加突出位置，是构建新发展格局的必要保障。不仅促进了行业自律、企业诚信，保障消费畅通，还推动消费在安全轨道上实现高质量发展。

备受关注的 “315国际消费者权益日”即将来临，同时3月份还是市民置业、开发商交房、家装的旺季，房屋建筑问题、物业保障、虚假宣传、霸王条款等问题再度成为消费者关注的焦点。

青岛早报一如既往维护岛城购房者的权益，推动房产市场诚信体系建设，加强对房产消费领域的监督，揭露和批评违背诚信行为，提高购房者购房、装修的知识水平和依法维权能力。青岛早报将开设“房产315”全媒体维权平台，搭建与市民维权的互动接口，为购房者解决问题。如果你在新房交付时遇到难以解决的合同纠纷，如果你精装房出现质量问题，如果你在交房时遇到霸王条款……都可以拨打早报房产维权热线82888000联系我们，同时“青岛早报房地产”微信公众号也开通投诉平台。对于购房者投诉，青岛早报都将本着实事求是的原则，搭建广大购房者与房地产开发商、中介机构、装修商之间的有效沟通平台，同时还将联合业内专家、资深律师等专业人士，为你排忧解难，维护正当权益。 与此同时，青岛早报还将对不法开发商、问题项目予以曝光，并督促监管部门依法处罚。让青岛早报全媒体平台成为岛城购房者维权的“最强音”。

观海新闻/青岛早报记者 刘鹏

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如果你在新房交付时遇到难题，都可以拨打早报房产维权热线82888000或将维权内容按下以要求发送至早报维权邮箱zaobaowei－quan@163.com。在邮件中，你需要介绍买房的过程、房屋具体信息、主要问题、开发商的反馈等主要内容，并且提供图片、视频、语音、文字、合同等相关证据，并留下联系方式。对于维权人的个人隐私，早报将严格保密。每一起投诉，早报记者都将详细记录，认真核实，并及时将维权结果给予回复。

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