夜寻不归人

寒潮来袭，街头露宿人员该如何度过？ 12月28日，青岛市救助管理工作联席会议办公室已开启 “寒冬送温暖”街面专项救助行动，按照统一部署，各区市民政局和市救助服务中心同时开展街面巡查救助，对青岛市露宿街头的流浪乞讨人员进行集中救助。对于发现的露宿人员，尽量劝导到救助管理机构接受救助，对于不愿意到站求助的，发放足以御寒的棉衣棉被、食物、水等，并建立台账，持续救助。昨天晚上，记者搭上救助服务中心的例行巡查车，在青岛街头亲身感受了一次救助行动。

/巡查/

给流浪者送去棉衣棉被

晚上7点，记者赶到青岛市救助服务中心，工作人员正在往面包车上搬运救助物资，“主要是棉被、棉衣这些保暖装备，还有方便面这样的食品。 ”工作人员告诉记者。7点半，雪停了，风刮得更为强劲，寒意不减反增。救助服务中心的夜巡小组也兵分多路，开始了当天的巡查。记者跟随市民政局社会事务处处长黄桢带头的一队，一路上工作人员的眼睛紧盯着路边的角角落落，“立交桥下，ATM取款机，还有一些背风的地方，都是流浪人员有可能出现的地方。 ”

不到10分钟，在长春路一家便利店门口，巡查人员发现了一个被各种废纸壳、塑料瓶包围的大木箱。“这里可能就住着露宿人员。”巡查人员告诉记者。果不其然，掀开木箱的顶盖，一位露宿者蜷缩在木箱里。“你这被子太薄了，今天晚上太冷了，你这样会被冻坏的。晚上去救助站里过夜吧，那里有热水还有暖气，免费的。 ”面对工作人员的劝说，这位来自平度的露宿人员表示拒绝。 “这里不冷，明天还得捡废品。 ”几番劝说，还是不肯去救助站，工作人员只好尊重他的意愿，给他送上一床新棉被和一套棉服。“把这被子垫在底下，衣服盖身上，有事记得找我们。 ”临走前，工作人员还塞给他一张“救助卡”，上面写有救助站的电话以及能提供的帮助。

随后巡查车又赶往海泊桥，在杭州路立交桥下，巡查人员仔细寻找，在一个只有一米高的桥洞里，果然又发现了露宿人员。和之前的木箱相比，这里的御寒设备要齐备一些，有用来挡风的喷绘布，也有厚实的被褥。这位自称来自湖南的女性露宿人员同样拒绝了前往救助中心的提议。 “我在附近卖衣服，被子和棉衣都挺厚，一点都不冷。 ”在不远处，一位老年露宿者蜷缩在被子里，巡查人员靠近时，能闻到很浓的酒气，他也一再表示有足够取暖的被子，同样拒绝前往救助站。巡查人员只好拿来被子和大衣，盖在老人身上。

/困局/

多数人不愿去救助中心

一个多小时巡查下来，并没有露宿者愿意去救助中心接受救助，而这种情况似乎在工作人员的预料之中。“为什么宁可在立交桥下受冻，也不愿去有暖气、有热水、还有餐食的救助中心？ ”面对记者的问题，黄桢向记者坦承，大部分露宿者并不愿意去救助站。一方面因为他们都有各种“工作”，要么拾荒，要么在周围打零工，去了救助站反而会耽误他们。还有露宿者觉得受约束，在救助中心不能抽烟、不能喝酒，当然还有怕被劝返乡的。“现在救助都是自愿的原则，他们不愿接受救助，我们也不能强迫。 ”黄桢告诉记者，而对于这样露宿在外却不愿被救助的对象，救助站工作人员往往会给他们送上一些御寒的衣物和充饥的食品，帮助他们度过寒冷的夜晚。

除了工作人员上街巡查，市民热线电话也是救助服务中心发现露宿人员的重要渠道。在整个跟访过程中，青岛市救助服务中心办公室葛文华主任的手机不断响起，大多是热心市民打来的热线电话，反映有需要帮助的露宿人员。接到电话工作人员都会赶去现场核实，提供救助。葛文华告诉记者，当天下午还有市民打来电话反映在他们楼道里有一位在御寒的流浪人员，他们已经把人接回了救助中心。葛文华同时也呼吁大家看到街头有需要帮助的流浪人员、露宿人员都可以拨打热线电话：84851591，他们会在第一时间赶到现场。 观海新闻/青岛早报记者 刘鹏

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