准化创建示范项目巡礼(一)

茵悦小城精心管理真诚服务,红色管家情润家园

自项目接管以来,润华物业坚持“为员工创建平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”的企业使命以及“精心管理、真诚服务”的服务理念,对小区实施专业化管理。项目全面落实市级“七项”服务标准,建立24小时值班制度,接受业主和使用人的报事报修并及时跟进处理。每年至少开展2次业主满意度调查,满意率达95％以上。

同时,项目通过“红色管家·情润家园”党建品牌创建活动,创新工作理念、工作思路、工作载体和工作品牌,使其成为党员群众学习的“加油站”,社会文明风尚的“宣传站”,社会民情民意的“收集站”,为民排忧解难的“服务站”。坚持紧扣联系、服务、惠及、依靠居民,实现党组织建设与社区治理的“同频共振”,切实打通党员服务群众的“最后一公里”。

白沙上苑用最优质的服务,营造和谐美丽家园

青特·赫山。

白沙上苑是由青岛公共住房建设投资有限公司开发建设,由青岛房投建融物业运营管理有限公司维护运营的保障性住房项目。项目位于青岛市城阳区双元路20-2号,小区地势平坦、视野开阔、采光充足,良好的绿化景观、和谐的人文居住环境,生活气息浓郁。

白沙上苑物业服务中心自成立以来,始终秉承房投“以人为本、服务社会、诚信共赢”的经营理念,推行“满意+安心”服务,让物业服务更加科学化、人性化,为住户倾力打造优美、舒适、安全、文明的生活居住环境。社区以各大节日为契机,定期开展喜闻乐见的社区活动,已经成为小区靓丽的名片,为居民带去丰富的精神食粮。社区还开展了多种形式的便民服务,满足群众的不同需求。2019年白沙上苑小区被流亭街道白沙湾社区委员会评为“2019年度最佳服务团队”。

青特·赫府“心+”服务为居民提供“汇享式”便利

青特·赫府坐落于靖城路625号,是青特置业于2014年重点打造的优质项目,自正式交付就由具有一级资质认证的青岛汇豪物业服务有限公司进行专业化管理。

为构建和谐社区,2020年度赫府项目以四季为主线,开展了“汇动青春季”“汇梦童真季”“汇享幸福季”“汇聚暖情季”四个主题为核心的系列社区活动,举办了母亲节祈福、端午节送“艾”、六一亲子闯关等融洽社区邻里氛围的优质活动,营造和睦友爱的文化氛围和温馨欢乐的人居体验。项目还定期在社区举办多项“汇服务2.0”系列便民活动,将服务精准化,定期为业主带去“汇享式”便利。疫情期间,更是开展了赠送防疫物资、慰问品、新鲜蔬菜、代充燃气、代买家居用品等十余项特别关爱。

青特赫府以“心+”服务为工作宗旨,在新的里程中,将以持续超越业主期望为准绳,努力用精致管理和温馨服务让社区更具人情味!

青特·赫府社区邻里活动。

青特·赫山用心做好细节,守护居民幸福门

青特·赫山位于城阳区城阳街道荟城路667号,项目涵盖联排、叠拼、洋房、高层等多种业态,交通便利,周边更有白云山公园、水库等自然资源加持,为赫山增添色彩。

2020年间,为构建和谐社区,汇豪物业赫山项目服务中心围绕“节日情怀”“汇享便民”“四时冷暖”“惊喜特供”等主题定期开展各类文化活动,丰富业主精神文化生活；提供了30余次便民服务,包括清洗地垫、洗车、特安心入户服务等,还根据时节的不同,熬制绿豆水、奶茶、姜糖水等,为业主提供温暖人心的服务；多重惊喜服务,让居民感受到别样幸福。

年初疫情暴发时,赫山物业服务中心积极配合政府做好防疫工作,守好防疫的第一线。为业主送快递、送时蔬、送消毒水……提供跑腿服务,保障居民的正常生活。赫山物业服务中心用心做好每一个细节,为社区注入爱的温度,守护居民幸福门。

千禧国际村崂山西麓下的幸福宜居生活

茵悦小城润华物业服务团队。

千禧国际村位于青岛城阳区惜福镇崂山西麓风景区,规划面积100万平方米,是城阳东部首屈一指的超低建筑密度、超高绿化率和谐社区。2005年受青岛千禧国际村置业有限公司的委托,青岛尊信物业经营管理有限公司介入千禧国际村项目物业的前期管理工作,共拥有员工107名,至今共接管千禧国际村7个组团,管理面积约41万平方米,物业形态包括别墅、多层、小高层、高层以及部分商业网点。

多年来尊信物业建立健全了一整套简洁高效、切实可行的管理模式,从细微处入手,踏踏实实做好各项管理与服务工作。同时,为居民提供多元化的超值特约服务,满足其个性化服务需求。今年以来,千禧国际村尊信物业按照政府防控要求及集团总部防控部署,扎实有效展开小区疫情防控工作,维护业主、住户的安全。半岛全媒体记者张彤葛梦杰胡蕾

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