上海是我国现代服务业高水平的代表,而商协会,作为现代服务业的重要核心内容,一直以来,在促进上海经济社会发展中发挥重要功能。此次,通过在上海市开发区协会实训,找到了上海市商协会在做实、做深、做宽商协会的“枢纽”功能的密钥。上海商协会发展的一些经验做法值得青岛学习、借鉴。
上海商协会在发展中逐渐摸索出一套服务体系,即构建以企业为核心、以服务企业为抓手、以促进企业发展为目标的“枢纽型”服务平台,为企业成长提供服务。
一是以汇聚信息为抓手,打造“信息枢纽”功能。主要体现在商协会是“全信息”汇集沟通平台。所有与商协会发展关联的信息,如资金、项目以及会员发展需求,甚至是遇到的一些问题等,都要汇集在商协会,寻求商协会的帮助。同时,任何与协会会员有关的信息,通过协会平台传递给企业。
二是以高质量服务为途经,打造“服务枢纽”功能。充分体现协会是政府与企业之间的桥梁。协会为企业提供力所能及的所有帮助,企业遇到问题能够从商协会得到帮助,通过协会向政府相关部门反映。
三是以提升实力为动能,打造“功能枢纽”功能。上海商协会研究能力比较强,能为会员提供专业化、高水平的专业指导。商协会的研究成果包括专业报告、专业统计、专业咨询以及专业策划和专业指导,这些不仅是企业所需,更是上海发展所需。
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